新人教育の際、俺が心がけていた事は…
・職場の昔話はしない
・叱りはしても怒鳴らない
・マニュアルを作って業務の『見える化』をはかる
・常に気と声をかけて孤独化を防ぐ
・まとめ(メモ)をする時間を作る
・できている事は認める
・できていない事は指摘して再度教える
これだけなんですよ。
・職場の昔話はしない
・叱りはしても怒鳴らない
・マニュアルを作って業務の『見える化』をはかる
・常に気と声をかけて孤独化を防ぐ
・まとめ(メモ)をする時間を作る
・できている事は認める
・できていない事は指摘して再度教える
これだけなんですよ。
返信
リツイ
お気に今まで色んな職場を巡ってきたが、人手不足に喘いでいる所は本当に教育がなっていない。
・相手にしない
・怒鳴り散らす
・メモすら取らせない
・先輩風を吹かせて偉そうにする
酷いところは新人を苛める。しかも集団でだ。
お前ら、本当に人手が欲しいの？
それとも要らないの？
どっちだよオラ。
・相手にしない
・怒鳴り散らす
・メモすら取らせない
・先輩風を吹かせて偉そうにする
酷いところは新人を苛める。しかも集団でだ。
お前ら、本当に人手が欲しいの？
それとも要らないの？
どっちだよオラ。
頭ン中に糞詰まってるバカ上司、バカ先輩共よ。なんで新人を育てなきゃいけないかわかるか？
それは自分達が楽になる為なんだよ。
新人が仕事を覚えてくれればそいつにその仕事を任せられる。一人前に育てて一人立ちさせればシフトにも入れられる。つまり、その分お前らが休めるんだよ。
わかるか？
それは自分達が楽になる為なんだよ。
新人が仕事を覚えてくれればそいつにその仕事を任せられる。一人前に育てて一人立ちさせればシフトにも入れられる。つまり、その分お前らが休めるんだよ。
わかるか？
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確かに教育って時間も手間もかかる。休日や休憩を削らなきゃいけない時もある。大変な事だよ。
でも、キチッと仕事を教えて辞めないように面倒見てやれば、いつか新人にとっても自分にとってもプラスになる。
適当に種撒いて水も肥料もやらずに勝手に野菜がなるか？
なるわけねーだろバカかお前。
でも、キチッと仕事を教えて辞めないように面倒見てやれば、いつか新人にとっても自分にとってもプラスになる。
適当に種撒いて水も肥料もやらずに勝手に野菜がなるか？
なるわけねーだろバカかお前。
更に言わせてもらえばな、極論言えば仕事なんて家畜でもロボットでもできるんだよ。
教え、育てて、一人前にする。
それが人間の仕事だ。
ネコでもカラスでも子供に食えるモン教えたり、獲物の捕り方教えたりしてるんだぞ？
動物でもやってる事を何で人間ができねーんだよ。
動物以下かお前らは？
教え、育てて、一人前にする。
それが人間の仕事だ。
ネコでもカラスでも子供に食えるモン教えたり、獲物の捕り方教えたりしてるんだぞ？
動物でもやってる事を何で人間ができねーんだよ。
動物以下かお前らは？
長々と悪いな。これで終わるから許してくれ。
先輩や上司名乗りたきゃ、人を育てられる人になれ。人を教える器を持て。
『見て覚えろ』
『一回しか言わないからな』
いつまでこんなバカげた理屈を掲げるつもりだ？
さっさと考えを改めろ。
じゃないと、お前らの人手不足は永遠に解消されないぞ。
先輩や上司名乗りたきゃ、人を育てられる人になれ。人を教える器を持て。
『見て覚えろ』
『一回しか言わないからな』
いつまでこんなバカげた理屈を掲げるつもりだ？
さっさと考えを改めろ。
じゃないと、お前らの人手不足は永遠に解消されないぞ。
@superwepon まぁ、周りに人がいる中で怒鳴り散らすのは本人にとってストレスですし、その人の信用も落ちますし
@hidemin はじめまして。
昔話をしないっていうのは『俺が入ったばっかりの頃はなぁ…で、すごく大変だったんだぜ？今は○○だから楽になったなぁ。よかったなぁ新人。』みたいな感じです。
こういう話は新人は戸惑うようなので、僕は話しません。
今、必要な事を教えた方がいいと思うので…伝わりますかね？
昔話をしないっていうのは『俺が入ったばっかりの頃はなぁ…で、すごく大変だったんだぜ？今は○○だから楽になったなぁ。よかったなぁ新人。』みたいな感じです。
こういう話は新人は戸惑うようなので、僕は話しません。
今、必要な事を教えた方がいいと思うので…伝わりますかね？
@superwepon 伝わりました、たしかにそうした昔話は、たしかにしたがる人も多いですが(いや私もついつい言いたくなるのですが)経緯を知るための補助教材にすらなりませんね。ありがとうございます。
@superwepon 私も職場で新人や研修生の教育しますが、問題は「できていない事は指摘する」と、それ以外の面は全く無視してパワハラなどと言う人が増えた事です……
@hepbahn 間違いや失敗が繰り返されるのならば、その手順自体がおかしいということもあります。また、失敗を防止するシステム的な手段がないということも問題。個人の資質に業務の質が左右されてはならないので、怒鳴る前にやることはたくさんです。
@nonojapan 手順自体は自分もやっている事なので、個人の注意が足りてない事がほとんどです。また、特殊な技術で会社自体の規模も従業員数名ですし、業績も芳しくないので、なかなか改革とはいかない感じで…
悪循環の連鎖ですかね…
悪循環の連鎖ですかね…
@hepbahn どのような業務内容か存じあげないので、そのまま当てはめられないかもですが、まず手順書による手順の明確化とチェックシートによる履行チェックでミスをつぶすことからでしょうか。ミスによるロールバックは履行チェックによる作業の速度低下よりダメージ大が常なので。
@hepbahn あと、習熟度がものをいう業務でしたら、手順を細分化、単純化して間違えようのない形にするのも有効だと思います。一連の業務ラインを複数人で各々１系統づつ持つより、ライン統一して、手順ごとに人員を割り当てるのも手です。（少規模だとどこまでメリットがでるか難しいですけど。。。）
マニュアル作らない会社はホントやめたほうがいい。人が辞めた時とか考えてないし確実にブラック twitter.com/superwepon/sta…
指示をほとんど出さない、聞かれたら超不機嫌、（まともな指示が無いから）失敗したり間違ってたら激怒、成功したら自分の手柄…とこの間の大学ラグビーの偉い人のやり口を聞いて、あるある！と思った。マニュアル作らない人は作る能力が無いんじゃないかな〜 twitter.com/superwepon/sta…
教える側の考えとして参考になるなあとは思うけど
教わる側の心がけることもいくつか書いて広めるべきだよね
少なくとも日頃笑うことが少ない人は練習してでも笑顔作れるようになった方がいい
上司の話はなんでも笑えって意味じゃなくて対人のコミュニケーションには表情が絶対に必要になるって意味で twitter.com/superwepon/sta…
教わる側の心がけることもいくつか書いて広めるべきだよね
少なくとも日頃笑うことが少ない人は練習してでも笑顔作れるようになった方がいい
上司の話はなんでも笑えって意味じゃなくて対人のコミュニケーションには表情が絶対に必要になるって意味で twitter.com/superwepon/sta…
大事だと思って読み返してるんだけど、うちの新人言ってもメモはあんまりしない、マニュアル作って説明してもその後自分が作業する上で見ないから、全部口に出して言わせて記憶させることにしようと上司と決めた。
バイトもしてたからメモる子だと思っていたのだけどね。 twitter.com/superwepon/sta…
バイトもしてたからメモる子だと思っていたのだけどね。 twitter.com/superwepon/sta…
実は「楽しいことだけやってても割と上手くいく」んだよね。誰もがそういう社会を望んでる。そこに訳知り顔のおじさんやおばさんが出てきて「そんなのはいつまでも続かない」とか言う。いつまでも続かなくていい。私がその社会に属している間だけ続けばいい←ってのが連鎖すれば社会安定するんでない？ twitter.com/superwepon/sta…
ネタなのかどうか解らないけど、この人すぐ後の自レスでオラついてて。自分が部下の時は「理想の上司であるべきだ」と。自分が上司になったら「理想の部下であるべきだ」と言う人って、多く感じる。他者は尊厳を持って接すべき人間。上司、部下はただの役割なのに。 twitter.com/superwepon/sta…
簡単なマニュアルを作っても読まない
メモとる？って聞いて「大丈夫です！」
若しくは取るだけでリテイク直らない。
次も出来てない。
問題起きて話を聞くのに声かける「先輩は〇〇の味方するんですか」って言われる
もう、教えるのやーめた😂�twitter.com/superwepon/sta…4t
メモとる？って聞いて「大丈夫です！」
若しくは取るだけでリテイク直らない。
次も出来てない。
問題起きて話を聞くのに声かける「先輩は〇〇の味方するんですか」って言われる
もう、教えるのやーめた😂�twitter.com/superwepon/sta…4t
これなぁ
自分も気をつけてるし、後輩に教えてると、上司や責任者がさぁ
自分の仕事しないで教えてる暇あんのか？とか言ってくるんだよ
オメェら責任者たちが教えないから自分が教えてんだよ twitter.com/superwepon/sta…
自分も気をつけてるし、後輩に教えてると、上司や責任者がさぁ
自分の仕事しないで教えてる暇あんのか？とか言ってくるんだよ
オメェら責任者たちが教えないから自分が教えてんだよ twitter.com/superwepon/sta…
昔話する人多くてしんどい
[昔は～今の人達は幸せだよ？こんなに教えて貰えるなんて]は？
だからなんですか？って感じ。
今は今で昔は昔だろってスルーしてるけどね twitter.com/superwepon/sta…
[昔は～今の人達は幸せだよ？こんなに教えて貰えるなんて]は？
だからなんですか？って感じ。
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Comment
9.
名前：
投稿日:August 04, 2018 09:22 ID:15PyE6gY0
新人というのが上司先輩が望んで入ってきてるとは限らないんけどね。
その場しのぎの対応で人が足りなくなった所に補充要員として新人入れられたりすると、マニュアル作ったり新人に気を回のが充分じゃなくても責められない場合がある
その場しのぎの対応で人が足りなくなった所に補充要員として新人入れられたりすると、マニュアル作ったり新人に気を回のが充分じゃなくても責められない場合がある
8.
名前：
投稿日:August 04, 2018 02:38 ID:xAFjMcJE0
マニュアル！ってバカみたいに叫ぶ奴は、初めから見もしないし考えもしないよね。そんな奴にわざわざ「見て覚えろ」なんて言う？
自分の経験上では、無能が愚痴と自己正当化に使ってるの以外で聞いたことねぇな
手間かけてでも育てたいと思う新人にはマニュアルなんて必要ないし、そんなものより大事なことをどんどん教えたい
人材と粗大ごみを分別するためにもマニュアルなんてない方がいい場合が多い
自分の経験上では、無能が愚痴と自己正当化に使ってるの以外で聞いたことねぇな
手間かけてでも育てたいと思う新人にはマニュアルなんて必要ないし、そんなものより大事なことをどんどん教えたい
人材と粗大ごみを分別するためにもマニュアルなんてない方がいい場合が多い
7.
名前：
投稿日:August 04, 2018 00:19 ID:ZDtuTUVD0
ママニュアルがあれば出来る仕事内容なんぞしれた会社やの。
6.
名前：
投稿日:August 04, 2018 00:18 ID:yc1CoElu0
プライドだけは高い年上の新人が異常に頭が悪く
算数や国語を会社で教えなきゃならないと理解した時の絶望感、お前にわかるか？
上司は仕事表面的にしか理解してないし
算数や国語を会社で教えなきゃならないと理解した時の絶望感、お前にわかるか？
上司は仕事表面的にしか理解してないし
5.
名前：
投稿日:August 04, 2018 00:17 ID:x5r0iMu40
分かっちゃ居るけど出来ないってのが現状では?
分かってないところと一緒にされてもって感じ
分かってないところと一緒にされてもって感じ
4.
名前：
投稿日:August 04, 2018 00:13 ID:2NeB4RJg0
理想を書き連ねるだけならワイにでも出来る
3.
名前：
投稿日:August 04, 2018 00:03 ID:2MGNIL4r0
今はこんなに恵まれた環境だよ。
昔はマニュアルなんて無かったし、見て覚えろって言われたもんだ。
って言うなあ。
その後に、だから心配しないで大丈夫。とか良い職場だから頑張ろうね。ってのを必ずつけてるけど。
昔はマニュアルなんて無かったし、見て覚えろって言われたもんだ。
って言うなあ。
その後に、だから心配しないで大丈夫。とか良い職場だから頑張ろうね。ってのを必ずつけてるけど。
2.
名前：
投稿日:August 03, 2018 23:09 ID:ky66v.HX0
注意したら不貞腐れる、自信満々でミスをする後輩にはどう接したらいいんですかね…
1.
名前：
投稿日:August 03, 2018 22:56 ID:GqKN.ynu0
これだけって話に付け足し多すぎてうぜーんだよツイカス
自分が新人のころは仕事の教え方が下手くそな人ばかりで、結局自分で調べてなんとかするしかなかった。
たまにあるマニュアルもズレてて使いにくくてすごい困った。
だから仕事は仕事でしっかりしてくれ、頼むから。