妻は買い物先などで嬉しい接客や丁寧な対応をされたら、後で店や本社に『店員の○○さんにありがとう』とメールを送ったり、時には電話を入れるのが細やかな趣味です。妻は「私はクレーマーよりもサンカー(Thanker)になりたいのだw」と爽やかにドヤ顔するけど、この考え方はもっと世に広がるといいな。 pic.twitter.com/IjJyUqTnWp
@chou_nosuke 初めまして。うちの近所のスーパーでも“お客様からの声”で「○○さんの丁寧な対応が良かった」という投書を見る事があります。“サンカー”いいですね。広がって欲しいです(自分はその前に、迷惑な客にならないよう努めています)
@chou_nosuke 同じエネルギー使うなら断然こちらがいいですよね!
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@db03dcb53b714f4 @chou_nosuke こんにちは~ 正直褒められて、嬉しくないわけはないので
良い所があればいっぱい褒めて欲しいですね
そうしたら、もっとやる気が出てお客さんに還元できるし
そしたら、またお客さんが喜んで来てくれる という
良循環になります。
指摘点があれば、教えて欲しいです。
直せるところは直したいので。
良い所があればいっぱい褒めて欲しいですね
そうしたら、もっとやる気が出てお客さんに還元できるし
そしたら、またお客さんが喜んで来てくれる という
良循環になります。
指摘点があれば、教えて欲しいです。
直せるところは直したいので。
妻に「サンカーって有名な言葉なの???」と聞いたら「適当だよ。感謝(Thank)に○○する人(er)を付け加えただけ。だからサンカー。私は昔、テニスをする人の事をテニッサーって言ってたから」って、気まぐれで発祥になってんじゃないよwww
@chou_nosuke 僕も誰かのtweetを読んで以降、少なくともレジでは必ず笑顔でありがとうを言うようにしていますが、言っている側としても気持ちや気分が良くなります。また、ありがとうを言うようにしてから意識的に心の余裕を保つようになった感じもします。
@chou_nosuke 消費者が店を育てるいうのは苦情でなく、そういった循環からだと思います。感謝とともに期待も込める。ただし、こりゃ駄目だと思えば足が遠のくだけ。
@chou_nosuke 僕も同志です。いつも寛容であり、そして感謝を伝えられる人でいたいと思っています。
本人に直接伝える。
書き置きを残す。
上司を呼んで伝える。
アンケートに書く。
会社にメールする。
人事部に手紙を書く。
社長に手紙を書く。
究極は・・・株主総会の株主質問で挙手して従業員を名指しで褒める
本人に直接伝える。
書き置きを残す。
上司を呼んで伝える。
アンケートに書く。
会社にメールする。
人事部に手紙を書く。
社長に手紙を書く。
究極は・・・株主総会の株主質問で挙手して従業員を名指しで褒める
@chou_nosuke @Cloudm042 誉められて嬉しいのは子供だけではありませんからね。
大人になっても、その欲求はあるのではないかなと思います。認められたい、それが叶わないと問題行動を起こして注目を浴びたいと無意識になるのではないかなと。
大人になっても、その欲求はあるのではないかなと思います。認められたい、それが叶わないと問題行動を起こして注目を浴びたいと無意識になるのではないかなと。
昔、職場でいじめられてた同僚が本社にお客様からお褒めの電話がきたとかで賞状もらってたんだけど、いじめてたおばちゃん達が、あれは自分で電話したんだとか知り合いに電話してもらったんだとか言い出して、余計にいじめられて辞めてったな。 twitter.com/chou_nosuke/st…
実際に名前入りで感謝のお手紙とかFAXとかいただいた時、日々身を粉にして働いてる接客業店員として本当に報われるというか嬉しくてたまらなかったな。
むしろその場で「ありがとう」の一言を言ってくださるだけでも嬉しい。ぜひこういう方が増えて、みんなが気持ちいい環境になってほしい。 twitter.com/chou_nosuke/st…
むしろその場で「ありがとう」の一言を言ってくださるだけでも嬉しい。ぜひこういう方が増えて、みんなが気持ちいい環境になってほしい。 twitter.com/chou_nosuke/st…
丁寧な対応や嬉しい接客には、
できる限りニコヤカに「ありがとう」というようにしているのですが
「な……なにか(気に喰わないことでも)??」と言われることがしばしば
どうにも私の笑顔は強張って怖いようだ……illiorz
サンカーになりたひ。・゚・(ノД`)・゚・。 twitter.com/chou_nosuke/st…
できる限りニコヤカに「ありがとう」というようにしているのですが
「な……なにか(気に喰わないことでも)??」と言われることがしばしば
どうにも私の笑顔は強張って怖いようだ……illiorz
サンカーになりたひ。・゚・(ノД`)・゚・。 twitter.com/chou_nosuke/st…
私も最近ちょくちょくやる。大手企業なら本部経由でメールとか。その方が上の人達に末端で働いている人の頑張りが目に入るから。
食品会社もメールして応援してる!そうすると必ずっていうくらいお返事くれます!こっちまで嬉しくなるよ!
美味しいからずっと続けて売ってねって! twitter.com/chou_nosuke/st…
食品会社もメールして応援してる!そうすると必ずっていうくらいお返事くれます!こっちまで嬉しくなるよ!
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Comment
6.
名前:名無しさん。
投稿日:July 19, 2018 19:23 ID:cta4bO790
善意の押し売りであり究極の自己満足だな。自慰に他人を巻き込むな。
5.
名前:
投稿日:July 19, 2018 14:56 ID:RvyAR5hz0
ありがとうカードとか一言カード的な物にさらさらっと書いて投函しとけばいいんじゃね?
4.
名前:
投稿日:July 19, 2018 01:35 ID:j5aBJ3r30
本部は余計なメールになるからやめてほしい。
3.
名前:
投稿日:July 19, 2018 00:13 ID:p.8g..580
ひどい嘘松をみた
2.
名前:
投稿日:July 18, 2018 23:56 ID:lq5eV16c0
なんかこういうのも気持ち悪い
1.
名前:
投稿日:July 18, 2018 23:44 ID:VhXFw8WT0
なんか上から目線だけど親切な接客にお礼したい時はあるな
最近急増えたチャット式カスタマーには妙にお礼言いたくなる
こっちがチンチラ打ってるの待っててくれて健気だなあって思ってしまう
実際は画面の向こうで相当苛ついてるだろうが
最近急増えたチャット式カスタマーには妙にお礼言いたくなる
こっちがチンチラ打ってるの待っててくれて健気だなあって思ってしまう
実際は画面の向こうで相当苛ついてるだろうが