・電話が鳴ったら取るように指示を出している
・電話の取り方や保留・転送の仕方も一通りワイと一緒に練習してる
・明らかに他の人が受話器を上げてから自分も受話器を上げるわざとらしい行為
・「前の会社ではあまり電話に出てなかった」と言い訳し出す
・電話出るよう指示を出してからそろそろ2週間が経とうとしている
辞められても困るからあまり怒りたくはないんやが
どうするべきなんや?
どう接したらええんや
・電話の取り方や保留・転送の仕方も一通りワイと一緒に練習してる
・明らかに他の人が受話器を上げてから自分も受話器を上げるわざとらしい行為
・「前の会社ではあまり電話に出てなかった」と言い訳し出す
・電話出るよう指示を出してからそろそろ2週間が経とうとしている
辞められても困るからあまり怒りたくはないんやが
どうするべきなんや?
どう接したらええんや
2: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:24:26.96 ID:ErAqeEeR0.net
お前が出ろ
3: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:24:33.75 ID:Tk+YHl2R0.net
コミュ障なんか?
20: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:26:11.92 ID:mjs2oxR20.net
>>3
めっちゃ声小さいしコミュ障やろな
プログラミングだけできる感じ
めっちゃ声小さいしコミュ障やろな
プログラミングだけできる感じ
引用元: http://hawk.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1519313033/
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30: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:11.56 ID:Tk+YHl2R0.net
>>20
プログラミング出来るならそっちに比重置けばええんやないの?
コミュ障が電話出てもクライアントも嫌やろ
プログラミング出来るならそっちに比重置けばええんやないの?
コミュ障が電話出てもクライアントも嫌やろ
33: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:23.92 ID:GV8ko9WS0.net
>>20
強みあるならええやん
強みあるならええやん
242: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:44:49.33 ID:2GSQBZqf0.net
>>20
無理矢理コミュニケーションとらせたら最悪壊れるで
無理矢理コミュニケーションとらせたら最悪壊れるで
87: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:32:23.82 ID:GERYEPsn0.net
>>20
プログラミングやる仕事なら電話取らすな
集中とぎれてグダグダになるぞ
プログラミングやる仕事なら電話取らすな
集中とぎれてグダグダになるぞ
106: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:33:33.59 ID:h6LUSLUs0.net
>>87
プログラミングは電話ならん部屋がええわ
プログラミングは電話ならん部屋がええわ
6: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:24:52.46 ID:1Lki8xdf0.net
なんで電話とるのが嫌なのか聞いて挙げる
2人でな、衆人環視の状況やと萎縮するから
2人でな、衆人環視の状況やと萎縮するから
11: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:25:20.73 ID:ZHFxsO6Lp.net
わざわざ苦手なことさせんでもええやん
それでソイツが遅れを取るのは自己責任やし
それでソイツが遅れを取るのは自己責任やし
17: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:25:54.78 ID:cHGkOhQ80.net
そいつが出るまで誰も出んかったらええだけやん
かつそいつがとるまで全員でそいつの方ジーっと見る
かつそいつがとるまで全員でそいつの方ジーっと見る
23: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:26:33.97 ID:MQKBcaR+0.net
関係ない話やが転職初日から電話取れって言われたんやがこれって普通か?
会社のこと何にも知らん上にカタログ見て答えろって言われたんやが
会社のこと何にも知らん上にカタログ見て答えろって言われたんやが
32: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:22.90 ID:1Lki8xdf0.net
>>23
取り次げ、は普通やが
専門外のこと答えろ、はおかしい
取り次げ、は普通やが
専門外のこと答えろ、はおかしい
49: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:28:56.51 ID:Tk+YHl2R0.net
>>23
ぜってぇブラックやろ
転職しなよ
ぜってぇブラックやろ
転職しなよ
26: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:26:51.19 ID:ndJsMOaYd.net
そいつ宛てにいっぱい電話来るようにさせるとついでに他の奴の電話も反射的に取ってくれるようになるで
28: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:26:57.70 ID:ffzZB5yTa.net
電話鳴ったら「でて」の一言で済む話だろ
何をうじうじ悩んでんだよ
何をうじうじ悩んでんだよ
31: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:12.75 ID:FFyVH6+P0.net
38: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:45.76 ID:+AstZXo8d.net
>>31
や林神
や林神
40: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:28:02.90 ID:eOYiChJ+0.net
>>31
名言
名言
213: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:42:16.33 ID:s+Wj1BMH0.net
>>31
なんやこのセンス
なんやこのセンス
34: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:25.52 ID:huqhQ5i1a.net
誰かが電話を取ったら聞きに行かせてノートにまとめさせる
割とどこもやってる方法
割とどこもやってる方法
35: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:27.46 ID:S2MOczGM0.net
電話に出るよう指示しとんのに出ないのはいかんやろ
叱ればええでイッチ
叱ればええでイッチ
36: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:34.84 ID:sRcFJiS80.net
新人に電話取らせる職場ってどういう仕事なのか純粋に気になる
うちは新人には絶対に電話取らせないけど
うちは新人には絶対に電話取らせないけど
43: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:28:23.03 ID:huqhQ5i1a.net
>>36
大手は多い
教育も必要やからな
中小は教育できるリソースないから放置多いけど
大手は多い
教育も必要やからな
中小は教育できるリソースないから放置多いけど
44: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:28:24.63 ID:1Lki8xdf0.net
>>36
BtoCの会社?
BtoCの会社?
97: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:33:04.20 ID:sRcFJiS80.net
>>44
いやBtoBやで
一年は研修期間だから内線以外取らせない
いやBtoBやで
一年は研修期間だから内線以外取らせない
109: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:33:44.27 ID:jHvFSTty0.net
>>97
それ二年目になったら困るやん
一年目から練習しときや
それ二年目になったら困るやん
一年目から練習しときや
147: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:37:08.82 ID:sRcFJiS80.net
>>109
別に困らんで
2年目の最初はたどたどしかったりするけどそれは1年目から電話取らせるところの最初と同じやろ
仕事の内容は一年かけて勉強してるわけやし
別に困らんで
2年目の最初はたどたどしかったりするけどそれは1年目から電話取らせるところの最初と同じやろ
仕事の内容は一年かけて勉強してるわけやし
158: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:37:43.56 ID:jHvFSTty0.net
>>147
じゃあ別にお前の所の職場の特殊性なんて無いやん
じゃあ別にお前の所の職場の特殊性なんて無いやん
193: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:40:29.03 ID:sRcFJiS80.net
>>158
右も左も分からない新人に電話取らせるとか不合理やなって話やで
会話のたどたどしさなんてどうでもいい
右も左も分からない新人に電話取らせるとか不合理やなって話やで
会話のたどたどしさなんてどうでもいい
202: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:41:10.50 ID:jHvFSTty0.net
>>193
電話対応くらい三日で慣れろや
なんで一年かけとるねん
電話対応くらい三日で慣れろや
なんで一年かけとるねん
216: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:42:32.77 ID:sRcFJiS80.net
>>202
電話対応の勉強をしてるんじゃなくて仕事の大まかな全容を勉強してるんや
まあ電話とか対話の研修もするけど
電話対応の勉強をしてるんじゃなくて仕事の大まかな全容を勉強してるんや
まあ電話とか対話の研修もするけど
212: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:42:09.03 ID:JQ1gYcfXd.net
新人は電話の対応に慣れれる、先輩社員は取り次ぎの無駄な時間が減る
合理的だと思うが
合理的だと思うが
270: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:46:40.86 ID:sRcFJiS80.net
>>212
先方が「○○さんに繋いで」っていうだけならそれでええけど
こちらに知識がないと取り次ぎもろくにできないわけで
先方が「○○さんに繋いで」っていうだけならそれでええけど
こちらに知識がないと取り次ぎもろくにできないわけで
293: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:48:18.51 ID:l4ZOAZhn0.net
>>270
どんな職場やねん
保留にして隣の先輩に「~~っていう電話来てるんですけど」って聞けばええだけやし
一回経験したら身につく
どんな職場やねん
保留にして隣の先輩に「~~っていう電話来てるんですけど」って聞けばええだけやし
一回経験したら身につく
333: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:51:32.65 ID:UGDSltr+0.net
>>313
会社ごとに考え方が違うかもしれんけど
ワイの所は内勤は4人で1つの共用ピッチやから、若手が取り敢えず出て、取り次ぎしてたわ
会社ごとに考え方が違うかもしれんけど
ワイの所は内勤は4人で1つの共用ピッチやから、若手が取り敢えず出て、取り次ぎしてたわ
354: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:53:39.88 ID:sRcFJiS80.net
>>333
考え方だと思うけど
うちは「よく分かってない新人が電話に出るのは先方に失礼」ってのが基本にある気がするわ
考え方だと思うけど
うちは「よく分かってない新人が電話に出るのは先方に失礼」ってのが基本にある気がするわ
366: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:54:39.33 ID:jHvFSTty0.net
>>354
取り次ぐだけやん
取り次ぐだけやん
37: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:27:44.83 ID:77tFEDYK0.net
同期がそんな感じやったで
イジメられて最終的には退社してたわ
イジメられて最終的には退社してたわ
96: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:32:57.58 ID:mjs2oxR20.net
親会社のシステム部と電話でやり取りすることも多いから慣れてほしいんやけどな
苦手というか経験が足りていないだけやと思うんや
苦手というか経験が足りていないだけやと思うんや
102: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:33:25.19 ID:JZeRDT5ja.net
まぁ、確かに電話はメンドイな
相手がみんな聞きやすい声や口調で話してくれるならいいけど
最悪なやつだと名前すら聞き取れないやついるし
相手がみんな聞きやすい声や口調で話してくれるならいいけど
最悪なやつだと名前すら聞き取れないやついるし
105: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:33:31.66 ID:uQMyTLqad.net
ワイ吃音、日常会話は何とかなるけど電話はマジで無理やそいつも隠してるだけで実は吃音やろ
126: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:35:19.69 ID:KUa5Be9od.net
プログラマに電話取らすとかどんな会社や
ウェブ屋なら普通ディレクターか営業アシやろ
ウェブ屋なら普通ディレクターか営業アシやろ
144: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:36:46.79 ID:mjs2oxR20.net
>>126
100%自社開発の会社なんやが電話とるのが普通やと思ってたわ
100%自社開発の会社なんやが電話とるのが普通やと思ってたわ
279: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:47:23.36 ID:7d8QQPVU0.net
>>144
下っ端じゃない限りは掛かってくるな
担当の営業もいるけど技術的な話は直接したほうが早いしな
下っ端じゃない限りは掛かってくるな
担当の営業もいるけど技術的な話は直接したほうが早いしな
187: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:39:48.49 ID:WxMP8/+Vd.net
>>126
ワイはプログラマとフロア違うから急ぎで確認したいもんはメールしたあと電話で聞いとるわ
ワイはプログラマとフロア違うから急ぎで確認したいもんはメールしたあと電話で聞いとるわ
156: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:37:33.51 ID:iBkbGa0h0.net
電話とったら死ぬマンは言葉遣い気にしすぎなんちゃうか
160: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:37:54.24 ID:ST9ZA8EM0.net
「俺やで」
「どちらの俺様でしょうか?」
「〇〇支店長の俺や(半ギレ)」
「ヒェッ…失礼しました(震え声)」
これやめろ
「どちらの俺様でしょうか?」
「〇〇支店長の俺や(半ギレ)」
「ヒェッ…失礼しました(震え声)」
これやめろ
165: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:38:28.49 ID:77tFEDYK0.net
>>160
名乗れやカスって思うわ
名乗れやカスって思うわ
169: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:38:43.66 ID:3YG3Tbei0.net
>>160
そんな電話するか?
そんな電話するか?
179: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:39:24.66 ID:e4v5Y3aX0.net
>>169
いる
俺も同じ感じの電話を受けたことある
いる
俺も同じ感じの電話を受けたことある
167: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:38:32.77 ID:1Lki8xdf0.net
ワイ「○○さん、××社の××さんからお電話です」
○○「え、誰やそれ、まぁええわ、繋いで」
○○「お前、さっきの電話×△さんからやったやんけ、×△さんくらい知っとけよ」
ままある
○○「え、誰やそれ、まぁええわ、繋いで」
○○「お前、さっきの電話×△さんからやったやんけ、×△さんくらい知っとけよ」
ままある
183: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:39:35.43 ID:iBkbGa0h0.net
>>167
藤井宛の電話藤木に間違えて取り次ぐ渡すことあるしセーフや
藤井宛の電話藤木に間違えて取り次ぐ渡すことあるしセーフや
198: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:40:59.50 ID:ST9ZA8EM0.net
>>183
お互い「誰やこいつ!?」ってなってるのすこ
電話のあといい感じに笑い話なるし
お互い「誰やこいつ!?」ってなってるのすこ
電話のあといい感じに笑い話なるし
238: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:44:33.88 ID:iBkbGa0h0.net
>>198
あるある
ヘラヘラさーせん言うとるが
あるある
ヘラヘラさーせん言うとるが
178: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:39:15.07 ID:9a5mM1Hhd.net
新人は電話にでた時点で目的は達成できてるんだから後は事後処理って考えて気楽にやれ
189: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:39:49.68 ID:R4vTOMpD0.net
>>178
ええ言い回しやな
有能っぽそう
ええ言い回しやな
有能っぽそう
218: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:42:42.08 ID:mjs2oxR20.net
ワイの会社は毎日1人だけ1時間早めに出社して電話番する当番あるんや
彼も試用期間終わったら当番のローテーションに加わるから
慣れておかないとアプリケーション保守の依頼もまともに受けることができない
彼も試用期間終わったら当番のローテーションに加わるから
慣れておかないとアプリケーション保守の依頼もまともに受けることができない
233: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:44:05.51 ID:jHvFSTty0.net
>>218
試用期間終わった後にならしていけばええやん
試用期間終わった後にならしていけばええやん
278: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:47:22.16 ID:mjs2oxR20.net
>>233
「サーバーが止まってる」とか「ポイントが反映されていない」とか
そういう至急の保守の対応依頼がきた時にテンパったりされても困るんや
だからこそ慣れてほしいとは初めに本人に説明したんや
「サーバーが止まってる」とか「ポイントが反映されていない」とか
そういう至急の保守の対応依頼がきた時にテンパったりされても困るんや
だからこそ慣れてほしいとは初めに本人に説明したんや
259: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:45:41.07 ID:SHFKdBfx0.net
>>218
そりゃもう業務として必要なんだから教育計画立てて上司の承認受けて
多少強引でもやらせるしかないやろ
そりゃもう業務として必要なんだから教育計画立てて上司の承認受けて
多少強引でもやらせるしかないやろ
265: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:46:14.10 ID:KUa5Be9od.net
>>218
たぶん同じような業界で働いてるから助言するが
デザイナーにプログラミングさせたり、営業にディレクションさせたり、それこそプログラマに電話番させてたりしたら
それはブラック
たぶん同じような業界で働いてるから助言するが
デザイナーにプログラミングさせたり、営業にディレクションさせたり、それこそプログラマに電話番させてたりしたら
それはブラック
322: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:50:44.00 ID:mjs2oxR20.net
>>265
うちの会社に営業職はない
総務とSEのみ
仕事は親会社の営業が取ってきとる
ワイらは親会社のシステム部とやり取りをして開発をする
うちの会社に営業職はない
総務とSEのみ
仕事は親会社の営業が取ってきとる
ワイらは親会社のシステム部とやり取りをして開発をする
224: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:43:31.34 ID:HDcdwhye0.net
他の人にないプログラムのスキルがあるのに
誰にでもできる電話すらできないなんて!とマウントをとって
無能扱いするのが日本の会社
誰にでもできる電話すらできないなんて!とマウントをとって
無能扱いするのが日本の会社
252: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:45:07.08 ID:s+Wj1BMH0.net
>>224
電話取りできてないやん
電話取りできてないやん
289: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:47:58.69 ID:sRcFJiS80.net
>>252
専門化や職人を雇えない会社サイドにも問題がある
専門化や職人を雇えない会社サイドにも問題がある
226: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:43:35.12 ID:NQgVQIzE0.net
最近の子は大人になるまで相手が誰かわからない電話に出た経験がないんや
255: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:45:19.58 ID:QfmIutwB0.net
良く分からんけどプログラムできるならそれやらせとけば良いんちゃうん?
適材適所やろ
適材適所やろ
261: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:45:50.48 ID:8WWes/XOa.net
ワイ高校生、この時代になって今だに社会が電話で回っているというのが恐怖
271: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:46:52.25 ID:54txZ9yv0.net
>>261
メールは遅いし効率悪いからな
記録に残るからええけど
メールは遅いし効率悪いからな
記録に残るからええけど
320: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:50:41.06 ID:WxMP8/+Vd.net
>>261
証跡残したいからメールも送るが緊急性のあるもんは電話使うで
証跡残したいからメールも送るが緊急性のあるもんは電話使うで
332: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:51:29.93 ID:DqBpQRJ40.net
>>261
メールってなかなか返事こないんやで
メールってなかなか返事こないんやで
345: 名無しさんがお送りします 2018/02/23(金) 00:52:51.49 ID:mkYUN9gx0.net
>>261
チャットでええよな
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Comment
10.
名前:
投稿日:March 14, 2018 11:13 ID:jmQIbXPP0
今の新人世代は家に電話がなかった人もいる。
だから知らない人と話す上に、自分宛の要件じゃ無い会社の電話は苦手。
気長に見守りなよ。
だから知らない人と話す上に、自分宛の要件じゃ無い会社の電話は苦手。
気長に見守りなよ。
9.
名前:
投稿日:March 13, 2018 20:09 ID:5mb8JUT70
電話出れない=対外的なコミュニケーション取れないと一生作業員だよ
8.
名前:
投稿日:March 13, 2018 18:26 ID:5QrvgGDL0
そもそもどれだけプログラミングできるか知らんけども会社の中では任されてる仕事少ないだろうにその状況でその新人は自分のやれる最低限の仕事をしてない時点で無能
7.
名前:
投稿日:March 13, 2018 18:15 ID:e2agwfiG0
失敗してもいいから出ろって言った方がいいよ。最初から電話取れるけどプログラマできないやつもそのまた逆も然り。できないやつも何回かやったらできるんだよ。最初からできないことはどうしようもないから練習での損害は諦めるしかない。怒ったところで具体的な案がなけりゃ考えようも無し。それどころか萎縮するだけだ。チャレンジしやすい環境が意欲を出しそれが結果につながる
6.
名前:
投稿日:March 13, 2018 17:08 ID:XGerviwQ0
自分はプログラマーではないけど作業中断したらかなり困る職種、にも関わらず、営業事務チームのおばさん達が新人の多いこちらのチームに電話対応を押し付けてくるからストレスがすごい
向こうにも新人もいるのに、それでもこちらに電話取らせようとする
元々、面接時や入社後の研修で人事には「あなたは電話対応は必要ないよ」と言われてたにもかかわらず、現場のお局系は本当腹立つし無能あんど無能
向こうにも新人もいるのに、それでもこちらに電話取らせようとする
元々、面接時や入社後の研修で人事には「あなたは電話対応は必要ないよ」と言われてたにもかかわらず、現場のお局系は本当腹立つし無能あんど無能
5.
名前:
投稿日:March 13, 2018 16:09 ID:L.Dn1zYh0
他の人が取らなければええんやで
4.
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投稿日:March 13, 2018 12:59 ID:..Bxj.0x0
「仕事覚える為だからちゃんと出て」って言う以外ないんちゃう?
3.
名前:
投稿日:March 13, 2018 12:59 ID:26aDB66W0
エンジニアも1人親方みたいなところもあるから、顔売っといたほうが後々役に立つと思うがなぁ
2.
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投稿日:March 13, 2018 12:24 ID:h.2hyh3M0
プログラマーだが、ハッカークラスの超絶スキルでも持ってないかぎり電話には出ろ。
対人スキルを身につけないと、いつまでたっても丁稚エンジニアのまま。
対人スキルを身につけないと、いつまでたっても丁稚エンジニアのまま。
1.
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投稿日:March 13, 2018 12:20 ID:cHPL9oEZ0
まず電話の何が難しいのかがさっぱりわからんのだけど。
取って話すだけじゃん。
その場で商談しろというわけでもあるまいに
取って話すだけじゃん。
その場で商談しろというわけでもあるまいに
電話が苦手なやつはそれなりに度胸つくしね。
ていうか一年も電話対応させないのは仕事の中に電話での打ち合わせはないのか?