1:2017/07/05(水)13:08:24 AGJ
BBA「ちょっと!店長いる!」
俺「ちょっと席を外しているので私が応対致します(キリッ」
BBA「この間に買ったスマホがググれないのよ!」
俺「ちょっと拝見致します(あ、iPhoneね)」
俺「こちらのブラウザを起動して、検索窓に検索したいワードを…。」
BBA「そうじゃないの!私ググりたいのよ!」
俺「お客様、もう少しお静かに願います。他のお客…。」
俺「ちょっと席を外しているので私が応対致します(キリッ」
BBA「この間に買ったスマホがググれないのよ!」
俺「ちょっと拝見致します(あ、iPhoneね)」
俺「こちらのブラウザを起動して、検索窓に検索したいワードを…。」
BBA「そうじゃないの!私ググりたいのよ!」
俺「お客様、もう少しお静かに願います。他のお客…。」
4:2017/07/05(水)13:10:53 AGJ
BBA「だからググり方を教えろって言ってのよ!早く!」
俺「えぇ、ですから、こちらのブラウザをタップしてもらってですね…。」
BBA「あなたググるって知ってるの!?私をバカにしてるの!?」
俺「いえ、決してそんなことはございません(キリッ」
BBA「じゃあなんでググり方を教えてくれないのよ!」
俺「ですから、こちらのSafariというアプリを起動させ…。」
俺「えぇ、ですから、こちらのブラウザをタップしてもらってですね…。」
BBA「あなたググるって知ってるの!?私をバカにしてるの!?」
俺「いえ、決してそんなことはございません(キリッ」
BBA「じゃあなんでググり方を教えてくれないのよ!」
俺「ですから、こちらのSafariというアプリを起動させ…。」
6:2017/07/05(水)13:12:09 jHA
そのググり方を説明しているつもりですがお前の言うググるとはどういう意味ですか?と早めに聞くべき
8:2017/07/05(水)13:12:15 uso
コレは>>1がバカこの手のは先に情報を言って実際に動作させるのがいい
動作ありきでするとジジババは聞かん
動作ありきでするとジジババは聞かん
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11:2017/07/05(水)13:14:10 AGJ
BBA「あーもう!責任者出しなさいよ!責任者出てこーい!(大声)」
俺「他のお客様もいらっしゃいますので、お静かに願います(ちょいキレ)。」
BBA「テレビとかでやってるじゃないの!ググりたいのよ!」
俺「…(このBBA、まさか「オッケーグーグル」をやりたいのか?)」
俺「お客様、もしや「オッケーグーグル」をおやりになりたいのですか?」
BBA「そうよそれよ!CMとかでやってるやつよ!」
俺「…(これはやばい)」
俺「他のお客様もいらっしゃいますので、お静かに願います(ちょいキレ)。」
BBA「テレビとかでやってるじゃないの!ググりたいのよ!」
俺「…(このBBA、まさか「オッケーグーグル」をやりたいのか?)」
俺「お客様、もしや「オッケーグーグル」をおやりになりたいのですか?」
BBA「そうよそれよ!CMとかでやってるやつよ!」
俺「…(これはやばい)」
13:2017/07/05(水)13:16:20 jHA
一回目のそうじゃないの!の時点で検索のことではないのですか?と確認して適当に謝っておけば発狂させずに済んだだろやばいのは違うって言われてるのに話聞いてないお前だぞ
14:2017/07/05(水)13:18:09 AGJ
俺「お客様、大変に恐縮ではございますが、「オッケーグーグル」はiPhoneには搭載されておりませんので、お使いになる事はできません。」
BBA「どういうことよ!スマホならできるって息子が言ってたわよ!」
俺「代わりにSiriという機能がついていつのですが…。」
BBA「あー!もう!不良品売りつけたのね!なんて店よ!」
俺「…(そもそもうちの店で買った端末じゃねぇじゃん)」
俺「お客様、「オッケーグーグル」は使えませんが、ググる事は可能でございます。」
BBA「どういうことよ!スマホならできるって息子が言ってたわよ!」
俺「代わりにSiriという機能がついていつのですが…。」
BBA「あー!もう!不良品売りつけたのね!なんて店よ!」
俺「…(そもそもうちの店で買った端末じゃねぇじゃん)」
俺「お客様、「オッケーグーグル」は使えませんが、ググる事は可能でございます。」
20:2017/07/05(水)13:21:13 8Ks
ちがうだろーー!
21:2017/07/05(水)13:21:40 faz
このハゲー!
23:2017/07/05(水)13:22:06 EHo
>>20>>21
この連携
この連携
15:2017/07/05(水)13:18:43 ygi
ガラケー時代にパケ死して
「ネット使ったら大金を違法に取られてた!詐欺だ!」
ってクレーム入れてきたやつは見たことがある
「ネット使ったら大金を違法に取られてた!詐欺だ!」
ってクレーム入れてきたやつは見たことがある
16:2017/07/05(水)13:18:55 Wy9
オッケーバブリーなババアは黙ってラクラクホン使っとけよボケ
18:2017/07/05(水)13:19:32 QTP
やっぱ接客業ってクソやわ
22:2017/07/05(水)13:21:42 AGJ
BBA「さっきあんた出来ないって言ったじゃない!」
俺「それはあくまでスマホに話しかける音声認識検索ができないという意味でし…。」
BBA「出来るの出来ないの!?どっちなのよ!?」
俺「ググることが可能ですが、googleの音声認識による検索はできません。」
BBA「あーもう!意味が分からない!スマホなんて買うんじゃなかった!」
BBA「騙されて買ったのよこのスマホ!あんたらみんな詐欺師よ!」
俺「それはあくまでスマホに話しかける音声認識検索ができないという意味でし…。」
BBA「出来るの出来ないの!?どっちなのよ!?」
俺「ググることが可能ですが、googleの音声認識による検索はできません。」
BBA「あーもう!意味が分からない!スマホなんて買うんじゃなかった!」
BBA「騙されて買ったのよこのスマホ!あんたらみんな詐欺師よ!」
24:2017/07/05(水)13:22:19 jHA
>>22
完全に頭おかしいわこいつ
なんでそこでつまらないことぐちぐち言って怒らせてんだよ
完全に頭おかしいわこいつ
なんでそこでつまらないことぐちぐち言って怒らせてんだよ
33:2017/07/05(水)13:24:45 mp9
こういうのは、まず相手に共感してあげて
じゃあ、落ち着くよ
これできないなら、サービス業なんてやめな
じゃあ、落ち着くよ
これできないなら、サービス業なんてやめな
34:2017/07/05(水)13:25:00 AGJ
客A「おい、うるせーよ!いい加減に黙らせろよ!」
BBA「あんたも騙されてるわよ!不良品買わされるわよ!」
俺「…(とりあえず警察呼ぼう)」
ってなって、結局、警察が来た
どうやら近所では有名なキ○ガイBBAだったようで
警察の人も慣れたもんでしたわ
BBA「あんたも騙されてるわよ!不良品買わされるわよ!」
俺「…(とりあえず警察呼ぼう)」
ってなって、結局、警察が来た
どうやら近所では有名なキ○ガイBBAだったようで
警察の人も慣れたもんでしたわ
35:2017/07/05(水)13:25:09 jHA
こんだけやっちゃいけないこと連続でやらかして機転も利かないくせに客が悪いとかどんだけ頭おかしいんだろ
携帯屋ってみんなこんな低レベルなの?
携帯屋ってみんなこんな低レベルなの?
36:2017/07/05(水)13:25:42 mp9
>>35
こいつは特別レベルが低いと思う
こいつは特別レベルが低いと思う
38:2017/07/05(水)13:26:28 jHA
>>36
なるほど、流石にそうだよな
こんなんばっかだったらもっと底辺の代表みたいに言われてるもんな
まともな店員さんごめんね
なるほど、流石にそうだよな
こんなんばっかだったらもっと底辺の代表みたいに言われてるもんな
まともな店員さんごめんね
42:2017/07/05(水)13:27:07 EiP
警察呼ぶとか無能すぎ
47:2017/07/05(水)13:28:36 FaI
携帯ショップは女の子の脚を眺める場所
サービスの質など求めてはいけない
サービスの質など求めてはいけない
48:2017/07/05(水)13:29:03 Wy9
BBAはググる=オッケーグーグルだと思い込んでいるから
そこから説明すれば良かったんか?
そこから説明すれば良かったんか?
51:2017/07/05(水)13:30:33 jHA
>>48
最初に違うって言われてるのに確認もせず同じこと続けてんだもん
しかも自分からそれは違うって確認もしてるのに何度も同じこと言ってるし煽りに言ってるし
これじゃまともな客でも怒るよこんなガイジが店員やること自体間違い
最初に違うって言われてるのに確認もせず同じこと続けてんだもん
しかも自分からそれは違うって確認もしてるのに何度も同じこと言ってるし煽りに言ってるし
これじゃまともな客でも怒るよこんなガイジが店員やること自体間違い
63:2017/07/05(水)13:35:17 Wy9
接客業は 介護だから 就いたらダメだよ
69:2017/07/05(水)13:36:21 8H6
警察を呼ぶ?何でセコム機械警備してないセントラライズド契約してない?
それでも店舗を代表する男か?警察を呼ぶのは殴ったりとかそういうのだろ?
それが仕事につながる使命がないのか?
それでも店舗を代表する男か?警察を呼ぶのは殴ったりとかそういうのだろ?
それが仕事につながる使命がないのか?
71:2017/07/05(水)13:37:25 AGJ
携帯ショップ全部かどうかはしらんが
大抵の店は店同士がモメたら警察を呼ぶってマニュアルがある
客対店員だったらどうでも良いけど
大抵の店は店同士がモメたら警察を呼ぶってマニュアルがある
客対店員だったらどうでも良いけど
68:2017/07/05(水)13:36:05 cUP
この前ドコモショップにパトカーが来てて店員と客が揉めてたから理不尽なクレーマーも実在するんだなと知ったわ
引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1499227704
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Comment
42.
名前:名無しさん。
投稿日:July 19, 2017 02:55 ID:ZPKXODfe0
基地外多すぎやろおもたらほとんどID:jHAやったわ
41.
名前:
投稿日:July 17, 2017 13:24 ID:WMCd9HCk0
せっかくコメント欄に書いてあげようと思ったら6で終わってた。
40.
名前:
投稿日:July 16, 2017 21:59 ID:2cLAmfDs0
メジャーなアプリの知識はあって当然とまでは思わないが、ないよりはあった方が店員としては優秀だと思う。
だが、仮に>>1が※6の知識を持っていても、BBAを怒らせずに済ませることはできなかっただろう。ヒアリングが満足にできてない事が原因なのだから。
接客業は大変だなあ
だが、仮に>>1が※6の知識を持っていても、BBAを怒らせずに済ませることはできなかっただろう。ヒアリングが満足にできてない事が原因なのだから。
接客業は大変だなあ
39.
名前:
投稿日:July 14, 2017 09:39 ID:ofM1UCIJ0
jhaとかいうキチガイがキモいんだが。
キチBBA本人か?
キチBBA本人か?
38.
名前:
投稿日:July 13, 2017 16:03 ID:iIDcWZwp0
BBA「あんたも騙されてるわよ!不良品買わされるわよ!」
客俺「うるせーな 不良品はお前だよ とっとと帰れ!」
客俺「うるせーな 不良品はお前だよ とっとと帰れ!」
37.
名前:
投稿日:July 13, 2017 12:34 ID:eRSfOm7o0
カラオケやってる時にGoogleアプリで検索していると音声検索反応しちゃう
ってクレームつけてこようかな
ってクレームつけてこようかな
36.
名前:
投稿日:July 11, 2017 21:24 ID:5xFp502C0
最善の対応ではないかもだけも普通にこれくらいの対応してれば十分丁寧だし、迷惑なら警察呼んで終了でいいでしょ。ここの住人は自分が仕事できるアピールしたいだけのド底辺の集まりやろなぁ。
35.
名前:
投稿日:July 11, 2017 18:30 ID:8qMHBo1.0
BBAの取り扱いスキルが低すぎ。
34.
名前:
投稿日:July 11, 2017 07:45 ID:QdJpPRrI0
Siriとか教えてもこういうBBAだと会話が成り立たずSiriに対してもキレて一人芸になりそう。人間とすら噛み合わないんだから
33.
名前:
投稿日:July 11, 2017 00:22 ID:qqHytuuW0
※28
「携帯ショップの店員は、この世に存在する全てのアプリを把握してないといけないのか」と考えたら、すぐに分かると思う。
「携帯ショップの店員は、この世に存在する全てのアプリを把握してないといけないのか」と考えたら、すぐに分かると思う。
32.
名前:
投稿日:July 10, 2017 13:03 ID:kufJ63jy0
SKRI「ま、ウソなんですけどね」
31.
名前:
投稿日:July 10, 2017 00:29 ID:vnwJaGiY0
※26
androidはgoogleだろうが
ケータイショップで聞くなら契約のことだけにしとけ
androidはgoogleだろうが
ケータイショップで聞くなら契約のことだけにしとけ
30.
名前:
投稿日:July 09, 2017 21:13 ID:a.6jAUzc0
先に結論から話さないと、説明受けている側は意味が解らないので
操作方法なんて後にして先に結論言っとくべきだったな
操作方法なんて後にして先に結論言っとくべきだったな
29.
名前:
投稿日:July 09, 2017 13:32 ID:UYISBMBB0
店内で大声出すされるだけで威力業務妨害やで警察に持って帰って貰える。もちろん「大声を出さなくても聞こえています。他のお客様への迷惑になりますので止めてください」のジャブは必要だけどな。
手を出さなきゃ、金銭物品請求しなきゃ警察呼ばれないと思っている輩は考えを改めた方がいいよ。強要でも持って帰って貰えるな。
手を出さなきゃ、金銭物品請求しなきゃ警察呼ばれないと思っている輩は考えを改めた方がいいよ。強要でも持って帰って貰えるな。
28.
名前:
投稿日:July 09, 2017 04:29 ID:NYL4Tijo0
※26
なんで他社になるんや
ドコモauソフトバンク3社とも
Android端末とiPhone端末の両方とも取り扱ってるで
なんで他社になるんや
ドコモauソフトバンク3社とも
Android端末とiPhone端末の両方とも取り扱ってるで
27.
名前:
投稿日:July 09, 2017 00:05 ID:czmmcksW0
威力業務妨害案件だから警察呼ぶのに問題はないけれど、コイツは商品知識がなさすぎる
26.
名前:
投稿日:July 08, 2017 13:57 ID:9nzy.oEA0
※6
その商品知識とやらって他社のサービスだよね?
その商品知識とやらって他社のサービスだよね?
25.
名前:
投稿日:July 08, 2017 13:13 ID:oQ.QHVL30
ググり方もわからないレベルのおばあちゃんに教えるときにSafariが~なんていわねぇやろアホちゃうか
24.
名前:
投稿日:July 08, 2017 12:17 ID:9BS.dSbj0
キチガイに無能当てて爆発したって話でした
23.
名前:
投稿日:July 08, 2017 12:06 ID:hgJr286G0
iPhoneでもできます おばちゃんは頭おかしいけど、店員も素人
22.
名前:
投稿日:July 08, 2017 11:42 ID:3LFExXRX0
>>20
いやいやいや。
話が通じないような言葉で話しているのは店員の方ですよ。
誰でも詳しくない分野の言葉を並べられたら意味がわからないのは当然でしょう。
あなたや店員は知識が豊富でしょうが、この客は何も知らないんですよ。
この客の態度は悪いですが、法外な要求をしているわけでもないので。
自らのコミュニケーション能力の低さを堂々と語るスレですね。
いやいやいや。
話が通じないような言葉で話しているのは店員の方ですよ。
誰でも詳しくない分野の言葉を並べられたら意味がわからないのは当然でしょう。
あなたや店員は知識が豊富でしょうが、この客は何も知らないんですよ。
この客の態度は悪いですが、法外な要求をしているわけでもないので。
自らのコミュニケーション能力の低さを堂々と語るスレですね。
21.
名前:
投稿日:July 08, 2017 11:21 ID:qWMtPRrj0
オーケーgoogleできるんだよなあ...
20.
名前:
投稿日:July 08, 2017 11:03 ID:moXEReJp0
まあ対応はともかくこれで店員叩いてる奴らは一片死んだ方がいいと思う
そもそも話通じない奴が悪いのになんでてんぽ、ひいては店員側が完璧に対応せなあかんねん
そもそも話通じない奴が悪いのになんでてんぽ、ひいては店員側が完璧に対応せなあかんねん
19.
名前:
投稿日:July 08, 2017 10:45 ID:A3t.yChy0
秀逸…?
18.
名前:
投稿日:July 08, 2017 09:43 ID:3LFExXRX0
これは店員があかんやろ。
「ググる=オッケーGoogle」だと思っている人に対して、その誤解も解かずに「オッケーGoogleはできませんがググることはできます」って意味がわからないと言われて当然。
この店員の言うことは正しいことだが、この場に相応しいものだとは思わない。
「ググる=オッケーGoogle」だと思っている人に対して、その誤解も解かずに「オッケーGoogleはできませんがググることはできます」って意味がわからないと言われて当然。
この店員の言うことは正しいことだが、この場に相応しいものだとは思わない。
17.
名前:
投稿日:July 08, 2017 08:52 ID:.TZDFP3F0
>>15
黙ってろよ糞ニート(笑)
黙ってろよ糞ニート(笑)
16.
名前:
投稿日:July 08, 2017 08:50 ID:.TZDFP3F0
このスレキチガイ多すぎだろ(笑)
キチガイの相手なんかしてたら業務できないだろ。
キチガイの相手なんかしてたら業務できないだろ。
15.
名前:
投稿日:July 08, 2017 08:48 ID:bThtA0ZQ0
お客様は、神様です
バカでも なんでも お店で対応しきれてないあなたがダメ
警察に通報とかいうバかがいるみたいだけど…
あなたが、本社に 名指しでクレーム入れられたら あなたの将来 潰れるかもねw
お客様があってこそのお店です
オレは、人事してるけど そんな対応ひとつ出来ない社員は、絶対 昇進させない
下っ端のまま 飼いコ口しだね
バカでも なんでも お店で対応しきれてないあなたがダメ
警察に通報とかいうバかがいるみたいだけど…
あなたが、本社に 名指しでクレーム入れられたら あなたの将来 潰れるかもねw
お客様があってこそのお店です
オレは、人事してるけど そんな対応ひとつ出来ない社員は、絶対 昇進させない
下っ端のまま 飼いコ口しだね
14.
名前:
投稿日:July 08, 2017 07:28 ID:ZMOw2A1f0
グーグルアプリ入れればオッケーグーグルできるしな。無知で機転も効かないとか地雷店員だわ
13.
名前:
投稿日:July 08, 2017 06:12 ID:UFQWJjAW0
ID:jHAがキモすぎる
12.
名前:
投稿日:July 08, 2017 05:56 ID:8C2gkiSc0
おばさんは思い込むと一直線なんだよね……
経験値とプライドがあるから一周りも二周りも年の違う子の話は耳に入らない。
年をとる上で一番悲しいことは、そういうところかもしれない。
経験値とプライドがあるから一周りも二周りも年の違う子の話は耳に入らない。
年をとる上で一番悲しいことは、そういうところかもしれない。
11.
名前:
投稿日:July 08, 2017 02:53 ID:0m8OPfCE0
基地外クレーマーは殺してもかまわん
遍く……婆娑羅薩婆訶羈束臍窩……逝け
遍く……婆娑羅薩婆訶羈束臍窩……逝け
10.
名前:
投稿日:July 08, 2017 01:30 ID:0YcgC14E0
BBA「騙されて買ったのよこのスマホ!あんたらみんな詐欺師よ!」
コレだけは同意
ノルマとかあるのか知らんけど知識ないくせにわかったフリして無理やりゴリ押ししてくるやつがいる
コレだけは同意
ノルマとかあるのか知らんけど知識ないくせにわかったフリして無理やりゴリ押ししてくるやつがいる
9.
名前:
投稿日:July 08, 2017 01:19 ID:WveklaeW0
自分でスレ建てしたら分かると思うけど、スレ主を意味もなく叩くのは2chの流儀みたいなもんだからいちいち気にしない方が良いよコメ欄の皆さん
8.
名前:
投稿日:July 08, 2017 00:53 ID:m9.v0zUo0
店員にどうこう言ってる奴は実際に大声で喚く頭おかしいBBAを前にして完璧な対応できるのかな
7.
名前:
投稿日:July 08, 2017 00:39 ID:f1MFu9.v0
※6
まじかよ・・・
まじかよ・・・
6.
名前:
投稿日:July 08, 2017 00:34 ID:.ExPlnEZ0
ヤバいお客様は一定数いるけど、iPhoneでも『OK.Google』と呼びかける音声検索は『Googleアプリ』インストールして設定すればできるので、スタッフとしては商品知識がなさすぎると思う。
5.
名前:
投稿日:July 08, 2017 00:17 ID:aYPry4KI0
自分が客で店で騒いでる奴がいたらすぐに通報してるw
威力業務妨害ではしょっぴけない事案も客からの通報なら迷惑防止条例でいける。
俺なら調書も書いてやるよ〜。
威力業務妨害ではしょっぴけない事案も客からの通報なら迷惑防止条例でいける。
俺なら調書も書いてやるよ〜。
4.
名前:
投稿日:July 08, 2017 00:00 ID:WXyRe.LM0
まぁ「ググる」に関しては適当に話合わせてsiriの使い方を教えるのが対応としてはいい方だよね。それでも騒ぐんであれば別だけど。
3.
名前:
投稿日:July 07, 2017 23:53 ID:6VJjT2Fh0
いやこれ店員叩いてるの全員ガイジだろ。
有名なキチガイババアレベルが騒いでるのに警察呼ばない方がおかしい。
有名なキチガイババアレベルが騒いでるのに警察呼ばない方がおかしい。
2.
名前:
投稿日:July 07, 2017 23:52 ID:xA9S5uoa0
普通にシリの使い方教えたら満足して帰るだろ・・
1.
名前:
投稿日:July 07, 2017 23:48 ID:U7Kx.w.B0
こういう一線を越えた客は店からつまみ出してOK
というか責任者がそうするべき
何から何まで下手に出て対応する必要ないって
というか責任者がそうするべき
何から何まで下手に出て対応する必要ないって