https://www.mercari.com/jp/info/20170622_incident_report/
本日、Web版のメルカリにおいて一部のお客さまの個人情報が他者から閲覧できる状態になっていたことが判明しました。原因はすでに判明しており、現在は対応も完了しております。
お客さまの大切な個人情報をお預かりしているにも関わらず、このような事態に至り、深くお詫びを申し上げるとともに、経緯について下記の通りお知らせいたします。
詳しい内容につきましては、再度ご報告いたします。
なお、iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客さまにつきましては対象外となります。
1.経緯
2017年6月22日(木)、Web版のメルカリにおけるパフォーマンス改善のためキャッシュサーバーの切り替えを行って以降、一部のお客さまの情報について、他者から閲覧できる状態になっていたことがお客さまからの問い合わせで発覚しました。発覚後、Web版のメルカリをメンテナンス状態とし、原因の究明と問題の解消を行うとともに、経緯や対象範囲の確認を行いました。現在は対応を完了しており、通常通りご利用いただけます。
■時系列
9:41 キャッシュサーバーの切り替えを実施(問題発生)
14:41 カスタマーサポートにてお客さまからの問い合わせ(「マイページをクリックしたら他人のアカウントのページが表示された」旨)を確認し、社内へ報告
15:05 キャッシュサーバーの切り替えを中止し、従来の設定へ戻す
15:16 Web版のメルカリをメンテナンスモードへ切り替え
15:38 キャッシュサーバーへのアクセスを遮断し、問題を完全解消
15:47 Web版のメルカリメンテナンスモードを終了
2. 対象サービス
Web版のメルカリ(日本/US)
※iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客様につきましては対象外となります。
3. 個人情報を閲覧された可能性のあるお客さま
障害が発生していた時間帯に、メルカリWeb版にアクセスしたお客さま:54,180名
4. 閲覧された可能性のある個人情報
・名前・住所・メールアドレス・電話番号
・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
(※以上、登録しているお客さまのみ)
・購入・出品履歴
・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
5. 今後の対応について
個人情報を閲覧された可能性のあるお客さまには、メルカリ事務局より、メルカリ内の個別メッセージにてご連絡いたします。
本日、Web版のメルカリにおいて一部のお客さまの個人情報が他者から閲覧できる状態になっていたことが判明しました。原因はすでに判明しており、現在は対応も完了しております。
お客さまの大切な個人情報をお預かりしているにも関わらず、このような事態に至り、深くお詫びを申し上げるとともに、経緯について下記の通りお知らせいたします。
詳しい内容につきましては、再度ご報告いたします。
なお、iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客さまにつきましては対象外となります。
1.経緯
2017年6月22日(木)、Web版のメルカリにおけるパフォーマンス改善のためキャッシュサーバーの切り替えを行って以降、一部のお客さまの情報について、他者から閲覧できる状態になっていたことがお客さまからの問い合わせで発覚しました。発覚後、Web版のメルカリをメンテナンス状態とし、原因の究明と問題の解消を行うとともに、経緯や対象範囲の確認を行いました。現在は対応を完了しており、通常通りご利用いただけます。
■時系列
9:41 キャッシュサーバーの切り替えを実施(問題発生)
14:41 カスタマーサポートにてお客さまからの問い合わせ(「マイページをクリックしたら他人のアカウントのページが表示された」旨)を確認し、社内へ報告
15:05 キャッシュサーバーの切り替えを中止し、従来の設定へ戻す
15:16 Web版のメルカリをメンテナンスモードへ切り替え
15:38 キャッシュサーバーへのアクセスを遮断し、問題を完全解消
15:47 Web版のメルカリメンテナンスモードを終了
2. 対象サービス
Web版のメルカリ(日本/US)
※iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客様につきましては対象外となります。
3. 個人情報を閲覧された可能性のあるお客さま
障害が発生していた時間帯に、メルカリWeb版にアクセスしたお客さま:54,180名
4. 閲覧された可能性のある個人情報
・名前・住所・メールアドレス・電話番号
・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
(※以上、登録しているお客さまのみ)
・購入・出品履歴
・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
5. 今後の対応について
個人情報を閲覧された可能性のあるお客さまには、メルカリ事務局より、メルカリ内の個別メッセージにてご連絡いたします。
6:2017/06/22(木) 18:40:52.41 ID:drV71u5y0.net
なんでも売ってるんだなw
279:2017/06/22(木) 20:39:41.82 ID:Dqt6MbD1O.net
>>6
www
www
402:2017/06/22(木) 21:49:48.49 ID:cKp+cpyg0.net
>>6
なるほどw
なるほどw
754:2017/06/23(金) 09:58:13.40 ID:1KTBhhLH0.net
>>6
こういうことか
こういうことか
9:2017/06/22(木) 18:41:12.95 ID:KRukT8uI0.net
4. 閲覧された可能性のある個人情報
・名前・住所・メールアドレス・電話番号
・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
(※以上、登録しているお客さまのみ)
・購入・出品履歴
・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
・名前・住所・メールアドレス・電話番号
・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
(※以上、登録しているお客さまのみ)
・購入・出品履歴
・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
終わったね
171:2017/06/22(木) 19:43:26.05 ID:MsQif41x0.net
>>9
最悪やん
最悪やん
232:2017/06/22(木) 20:10:32.89 ID:IHPnf1qH0.net
>>9
一番流出したらアカンやつやん…
一番流出したらアカンやつやん…
おすすめ!
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272:2017/06/22(木) 20:36:00.70 ID:xFuOnZHs0.net
>>9
全てと言っても良い
全てと言っても良い
286:2017/06/22(木) 20:40:54.08 ID:QjrUsASQ0.net
>>9
漏洩内容が酷過ぎる
漏洩内容が酷過ぎる
460:2017/06/22(木) 22:39:28.36 ID:LBnQOLC30.net
>>9
さすがキャッシュサーバー
ユーザーに表示するもの全部漏れたんだな
さすがキャッシュサーバー
ユーザーに表示するもの全部漏れたんだな
491:2017/06/22(木) 22:54:06.22 ID:eHDrRnOa0.net
>>9
プライバシーほぼ全晒しじゃん
ネットサービスはこれが怖い
プライバシーほぼ全晒しじゃん
ネットサービスはこれが怖い
308:2017/06/22(木) 20:50:15.35 ID:IiMmJzzK0.net
>>9
最悪すぎる
お詫び500円ってレベルじゃすまねーぞ
最悪すぎる
お詫び500円ってレベルじゃすまねーぞ
490:2017/06/22(木) 22:54:01.98 ID:4H06fviA0.net
>>308
メルカリ(だけ)で使える100円割引クーポン程度だろうな
メルカリ(だけ)で使える100円割引クーポン程度だろうな
10:2017/06/22(木) 18:41:33.15 ID:EwCxq6gl0.net
転売厨オワタ
15:2017/06/22(木) 18:43:52.19 ID:Da2DeaGL0.net
世界を透明にするwwwww
14:2017/06/22(木) 18:43:46.16 ID:Q05IS7kJ0.net
これだから日本企業は
16:2017/06/22(木) 18:44:02.92 ID:YNNhXdJm0.net
有名人でメルカリなんてやってるやついないだろうけど
キレイに漏れたなw
キレイに漏れたなw
30:2017/06/22(木) 18:49:02.89 ID:REMyuwN80.net
>>16
やってるって公言してる芸能人いっぱいいるよ
やってるって公言してる芸能人いっぱいいるよ
20:2017/06/22(木) 18:45:33.69 ID:oixoUbjn0.net
すげーな、容赦ねーのな
21:2017/06/22(木) 18:45:59.96 ID:PkoFHxqn0.net
さすが メルカリ やるじゃんて感じです!
23:2017/06/22(木) 18:46:08.78 ID:ys97vUW20.net
社員も情報をメルカリでwww
25:2017/06/22(木) 18:46:57.96 ID:OS236qRp0.net
想定内。てゆーかわざと穴開けてたんじゃね?
27:2017/06/22(木) 18:47:32.94 ID:73pNL/k40.net
流石メルカリ。一人いくらで売ってたん?
31:2017/06/22(木) 18:49:24.55 ID:1UyUUpTj0.net
恥ずかしいもの売り買いしてたから恥ずかしい
32:2017/06/22(木) 18:49:30.05 ID:hhY1fUI50.net
個人情報もメルカリで手に入るのか
すごいな
すごいな
37:2017/06/22(木) 18:50:37.29 ID:OZCDY6Id0.net
馬鹿の名簿だから詐欺集団は欲しいだろうな
39:2017/06/22(木) 18:51:11.99 ID:yOhiTYWU0.net
これ仮にアメリカだと訴訟額どのくらいになるんだろ。
539:2017/06/22(木) 23:32:37.05 ID:DbjhsGoC0.net
>>39
US版メルカリでも流出したらしいぞ、ああ楽しみ
US版メルカリでも流出したらしいぞ、ああ楽しみ
50:2017/06/22(木) 18:56:50.75 ID:JMj7i///0.net
>iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客さまにつきましては対象外
セーフ
セーフ
73:2017/06/22(木) 19:08:32.05 ID:RP7pFkOw0.net
キャッシュ鯖って負荷分散装置?
鯖を切りかえたら他人のアカウント情報が見えましたって、よくわからんな。
鯖を切りかえたら他人のアカウント情報が見えましたって、よくわからんな。
184:2017/06/22(木) 19:54:17.51 ID:IhyL1pDO0.net
>>73
URLをキーにキャッシュしてる場合によくあるバグ
URLをキーにキャッシュしてる場合によくあるバグ
76:2017/06/22(木) 19:08:44.66 ID:Mon8smW/0.net
こういうのがあるから偽装登録が増えるんだよ・・・・・・
84:2017/06/22(木) 19:11:20.85 ID:QDdLefAa0.net
詐欺まがいの出品してる奴はビクビクしてるんだろうな。
素人相手に中古ノートPCを相場の倍以上で売りつけてるヤツとか晒してほしいわ。
素人相手に中古ノートPCを相場の倍以上で売りつけてるヤツとか晒してほしいわ。
97:2017/06/22(木) 19:16:24.91 ID:TLoHDM120.net
5時間経って言われるまで気づかないとかwww
もうこれダメでしょ
もうこれダメでしょ
112:2017/06/22(木) 19:22:07.48 ID:+1leIuVn0.net
>>97
利用者側から指摘されなかったら、ずっとモレっぱなしだったかもね。
利用者側から指摘されなかったら、ずっとモレっぱなしだったかもね。
115:2017/06/22(木) 19:24:33.21 ID:RP7pFkOw0.net
>>112
だろうな。
だろうな。
105:2017/06/22(木) 19:19:08.14 ID:J/3648zw0.net
最近こーゆーの多いけど、わざとやってんの??
472:2017/06/22(木) 22:49:31.69 ID:bOqf47/k0.net
>>105
出品する引けるクジみたいなものがあって、ポイント欲しさに絶対売れなそうなものをとりあえず出品するって言ってたぞ?
出品する引けるクジみたいなものがあって、ポイント欲しさに絶対売れなそうなものをとりあえず出品するって言ってたぞ?
129:2017/06/22(木) 19:29:01.31 ID:c84bQ8oN0.net
住所氏名電話番号ていどはまだいいとしても
クレカと銀行口座がヤバすぎて笑えるw
クレカと銀行口座がヤバすぎて笑えるw
196:2017/06/22(木) 19:58:31.13 ID:GJodizu+0.net
>>129
同じ鯖で支払い情報を管理しているとか
信じられないほどザルなシステムと会社だな
同じ鯖で支払い情報を管理しているとか
信じられないほどザルなシステムと会社だな
205:2017/06/22(木) 20:01:30.19 ID:c72KLZsa0.net
>>196
うるさいところはクレジットカード、口座番号それぞれに別画面へ遷移させるよな。パスワード再度確認の上で。
うるさいところはクレジットカード、口座番号それぞれに別画面へ遷移させるよな。パスワード再度確認の上で。
130:2017/06/22(木) 19:29:06.48 ID:8iXaHr5g0.net
自身のweb上の出品者名などをクリックしたり、あるいはしなくてもそれが表示されるようになっていたということか。
ひどい・・・。
謝罪文と使用期限のある500ポイントのおわびクーポンを送っておしまい、か。
ひどい・・・。
謝罪文と使用期限のある500ポイントのおわびクーポンを送っておしまい、か。
152:2017/06/22(木) 19:35:23.35 ID:BSiEfiVP0.net
それでもなお、今後もいろいろ厳しく登録させるんでしょ?
で、凝りもせずにまた漏らす。
で、凝りもせずにまた漏らす。
165:2017/06/22(木) 19:41:12.90 ID:qgbzMbey0.net
他の人のページがマイページとして表示されてたわ
逆も・・・鬱だ
逆も・・・鬱だ
198:2017/06/22(木) 19:59:17.34 ID:JL2CHX2Z0.net
大量の個人情報がコピーされて既に悪人の手に渡ったな!
211:2017/06/22(木) 20:03:30.31 ID:9KQso32h0.net
即座にスクレイプした奴がいたら神だな。
216:2017/06/22(木) 20:05:20.74 ID:1X+Lw9Hh0.net
>>211
9:41 キャッシュサーバーの切り替えを実施(問題発生)
14:41 カスタマーサポートにてお客さまからの問い合わせ
3時間あるな
9:41 キャッシュサーバーの切り替えを実施(問題発生)
14:41 カスタマーサポートにてお客さまからの問い合わせ
3時間あるな
220:2017/06/22(木) 20:06:49.73 ID:9KQso32h0.net
>>216
3時間・・・ 俺なら取り出せる自信ある。
3時間・・・ 俺なら取り出せる自信ある。
226:2017/06/22(木) 20:09:14.67 ID:BSiEfiVP0.net
警察とかが介入すればいいのにね。
この人たちに被害を調査する能力あるの?
この人たちに被害を調査する能力あるの?
244:2017/06/22(木) 20:18:33.98 ID:RtVvlxXW0.net
メルカリやるやんけw
引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1498124365
おすすめ!
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Comment
1.
名前:名無しさん。
投稿日:June 23, 2017 13:30 ID:Ct0FJ2Ql0
カードまでかよ
2.
名前:
投稿日:June 23, 2017 15:52 ID:5Xz3Dslv0
メルカリ民の知能レベルなら数百円のポイント配布で逆に大喜びするからへーきへーき
3.
名前:
投稿日:June 24, 2017 01:44 ID:dya1vu0J0
メルカリなんか使ってる奴にとっちゃあ
これの何が問題なのかすらわからんよ
これの何が問題なのかすらわからんよ
4.
名前:
投稿日:June 24, 2017 06:15 ID:uaG.l9ue0
個人情報をまともに管理しようと1件あたり1万2万じゃできないんだから
やすいとこは管理が甘くなって当然
やすいとこは管理が甘くなって当然