1：2017/04/17(月) 05:34:47.77 ID:/iljJKxe0.net
こんなはずじゃなかったのに！“格安スマホ”のトラブル-料金
近年、いわゆる“格安スマホ”等の携帯電話を利用する消費者が増えていますが、全国の消費生活センター等には、これらの“格安スマホ”に関するトラブルが急増しています（図）。
相談内容をみると、今までどおりのサービスが安く受けられると思っていたのに、実際はサービス内容等が違っていたというトラブルが目立ちます。
格安スマホ会社の料金設定は比較的安価であり、消費者にとっては、自分の利用実態に合わせより多くの契約先から選べるようになりましたが、今まで契約していた携帯電話会社と違う点もあるという特徴を理解して利用することが重要となります。
そこで、最新の相談事例やアドバイスをまとめ、消費者に情報提供します。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html
近年、いわゆる“格安スマホ”等の携帯電話を利用する消費者が増えていますが、全国の消費生活センター等には、これらの“格安スマホ”に関するトラブルが急増しています（図）。
相談内容をみると、今までどおりのサービスが安く受けられると思っていたのに、実際はサービス内容等が違っていたというトラブルが目立ちます。
格安スマホ会社の料金設定は比較的安価であり、消費者にとっては、自分の利用実態に合わせより多くの契約先から選べるようになりましたが、今まで契約していた携帯電話会社と違う点もあるという特徴を理解して利用することが重要となります。
そこで、最新の相談事例やアドバイスをまとめ、消費者に情報提供します。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html
3：2017/04/17(月) 05:35:50.28 ID:9Y9bq8Jl0.net
こんなんだからMVNO使ってる奴がさらに調子に乗って情強ぶっちゃうんだよ
4：2017/04/17(月) 05:36:28.19 ID:vhA15uIL0.net
もともと格安なんてぼっちひきニート御用達やろ
外に出てるやつはいつ繋がらなくなるかわからん安モン使っとる場合やないからな
外に出てるやつはいつ繋がらなくなるかわからん安モン使っとる場合やないからな
182：2017/04/17(月) 06:19:50.26 ID:1FVStaDha.net
>>4
繋がんないじゃなくて
端末の貸出なかったとか
シムのサイズわかってなかったとか
Gmailじゃなくてキャリアメールつこうてたやつがキャリアメールないやんけとクレームしたり
知的障害者クラスのクレームしてんだぞ
繋がんないじゃなくて
端末の貸出なかったとか
シムのサイズわかってなかったとか
Gmailじゃなくてキャリアメールつこうてたやつがキャリアメールないやんけとクレームしたり
知的障害者クラスのクレームしてんだぞ
209：2017/04/17(月) 06:23:19.72 ID:3zsNT6Cv0.net
>>182
草
草
214：2017/04/17(月) 06:23:59.15 ID:TXSQRuZ5M.net
>>182
事前に把握できることばっかりで草
事前に把握できることばっかりで草
224：2017/04/17(月) 06:24:45.02 ID:VLpBwJDq0.net
>>182
ヒエッ...これはアカンな
ヒエッ...これはアカンな
307：2017/04/17(月) 06:40:02.59 ID:WEfK5qcIa.net
>>182
これみるとggrksの精神も大事やと思うわ
つーかマジでその手元の機械買う必要無いんやないかってレベルやなガラケーでええやろ
これみるとggrksの精神も大事やと思うわ
つーかマジでその手元の機械買う必要無いんやないかってレベルやなガラケーでええやろ
253：2017/04/17(月) 06:28:59.31 ID:8Y1mToWF0.net
>>182
こんな池沼の為に最近は店頭で全部教えてやってくれるMVNOの会社も増えて来てるのに
何故調べようとしないのか
何故分からないならサービスセンターなり電話で聞かないのか
何故店頭で契約出来るところへ行かないのか
こんな池沼の為に最近は店頭で全部教えてやってくれるMVNOの会社も増えて来てるのに
何故調べようとしないのか
何故分からないならサービスセンターなり電話で聞かないのか
何故店頭で契約出来るところへ行かないのか
266：2017/04/17(月) 06:30:55.46 ID:MmfnwsvV0.net
>>253
調べないからわからんし 誰かに説明されても聞こえのいいとこしか聞かないかそれすら聞かないからわからんのや
世の中の大体の人間はめくらでつんぼやと思っとくと楽やぞ
調べないからわからんし 誰かに説明されても聞こえのいいとこしか聞かないかそれすら聞かないからわからんのや
世の中の大体の人間はめくらでつんぼやと思っとくと楽やぞ
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7：2017/04/17(月) 05:37:22.60 ID:JdDS0KZv0.net
MVNOのCM出とるタレントって絶対普段は使ってないよね
316：2017/04/17(月) 06:43:33.03 ID:Ab9d1kp+D.net
>>7
上戸彩「せやろか」
上戸彩「せやろか」
310：2017/04/17(月) 06:41:04.15 ID:umMkf4JS0.net
>>7
天海祐希がストロングゼロを飲んでると思ってんのか
天海祐希がストロングゼロを飲んでると思ってんのか
10：2017/04/17(月) 05:39:14.38 ID:fOtCBFZ60.net
情弱向け通販でも売ってるからな
13：2017/04/17(月) 05:39:57.37 ID:9FR32F4rM.net
馬鹿の相手せにゃならんのも大変やね
馬鹿の相手で他の大事な仕事が後回しにならにゃええんやけど
馬鹿の相手で他の大事な仕事が後回しにならにゃええんやけど
18：2017/04/17(月) 05:41:19.33 ID:T18PFWnsp.net
>>13
MVNOは店舗が無いから馬鹿の相手する必要無いやろ
だから生活センターにクレーム行くんやし
MVNOは店舗が無いから馬鹿の相手する必要無いやろ
だから生活センターにクレーム行くんやし
24：2017/04/17(月) 05:42:39.49 ID:9FR32F4rM.net
>>18
ワイが大変やね言うてるのは消費者センターのほうや
ワイが大変やね言うてるのは消費者センターのほうや
15：2017/04/17(月) 05:40:20.24 ID:/KxkuGgIp.net
アホくさ
消費者センターもMVNOに注意喚起しとったな
消費者センターもMVNOに注意喚起しとったな
16：2017/04/17(月) 05:40:36.89 ID:4tDgam17M.net
少しは調べることをせんのか
22：2017/04/17(月) 05:42:25.06 ID:N0YVMTED0.net
>>16
びっくりするくらい何も調べない奴もおるからな
びっくりするくらい何も調べない奴もおるからな
19：2017/04/17(月) 05:41:33.03 ID:6N7G5w+na.net
格安スマホ「月2000円やで」
ワイ「ほなMNPするわ」
格安スマホ「毎度あり」
ワイ「ネット繋がらないからMNPするわ」
格安スマホ「毎度。MNP手数料8000円になります」
ワイ「ふぁッ？？？」
ワイ「ほなMNPするわ」
格安スマホ「毎度あり」
ワイ「ネット繋がらないからMNPするわ」
格安スマホ「毎度。MNP手数料8000円になります」
ワイ「ふぁッ？？？」
27：2017/04/17(月) 05:43:18.06 ID:CqYlaY4v0.net
（1）今までの携帯電話会社とサービスが異なることによるトラブル
1．問い合わせ窓口や、端末の故障・修理時の対応
【事例1】
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
2．メールアドレスの提供
【事例3】
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
（2）端末とSIMカードを別々に購入することで発生するトラブル
1．端末によっては、購入したSIMカードが利用できない場合がある
【事例4】
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
2．販売されている中古端末の中には、その後の利用を制限されるものもある
【事例5】
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
（3）利用開始日に関するトラブル
【事例6】
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった
1．問い合わせ窓口や、端末の故障・修理時の対応
【事例1】
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
2．メールアドレスの提供
【事例3】
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
（2）端末とSIMカードを別々に購入することで発生するトラブル
1．端末によっては、購入したSIMカードが利用できない場合がある
【事例4】
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
2．販売されている中古端末の中には、その後の利用を制限されるものもある
【事例5】
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
（3）利用開始日に関するトラブル
【事例6】
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった
96：2017/04/17(月) 06:04:02.62 ID:TqIDVQPA0.net
>>27
事例5はトラブルでもなんでもないやろ
事例5はトラブルでもなんでもないやろ
115：2017/04/17(月) 06:07:34.17 ID:d9o+zscX0.net
>>27
問題なのはせいぜい事例1と5くらいやな
それ以外は事前にちゃんと調べれば書いてるやろ
問題なのはせいぜい事例1と5くらいやな
それ以外は事前にちゃんと調べれば書いてるやろ
31：2017/04/17(月) 05:43:52.60 ID:yf7C81qJ0.net
情報弱者と言うか本当に頭悪いよね
32：2017/04/17(月) 05:43:56.36 ID:xFjMBFug0.net
ちゃんと調べもせずに乗り換えたのがアホ
手厚いサービス望むなら3大キャリア使っとけ
手厚いサービス望むなら3大キャリア使っとけ
36：2017/04/17(月) 05:45:17.44 ID:VLpBwJDq0.net
というかせめてワイモバイルみたいに店舗構えてる所行けばええやん
いきなり郵送の格安にするとか頑張りすぎや
いきなり郵送の格安にするとか頑張りすぎや
38：2017/04/17(月) 05:45:40.66 ID:N0YVMTED0.net
安いんだ！じゃあ変える！みたいなやつやろ
ろくに調べないで料金に目がくらんだんやろなぁ
ろくに調べないで料金に目がくらんだんやろなぁ
37：2017/04/17(月) 05:45:19.54 ID:XIHZGfKHa.net
安物買いの銭失いやね
44：2017/04/17(月) 05:47:32.71 ID:7z83PNgFp.net
そらコマーシャルしとるのはSIMカードだけデータ通信だけの金額やし安いよ
スマホ本体代とか通話料はスルーしとるからな
スマホ本体代とか通話料はスルーしとるからな
46：2017/04/17(月) 05:48:19.74 ID:RdQp0hoI0.net
キャリアメールなんか使えなくてもフリーメールあるんやから困ることなんかないやろ
48：2017/04/17(月) 05:48:24.41 ID:OsYEvlTxM.net
格安SIMに変えようとしてる分際で
テレビでCMやってるような巨大企業の格安SIMに変えるのも馬鹿カスなんよな
膨大な広告料金はお前ら客が払うんやで
テレビでCMやってるような巨大企業の格安SIMに変えるのも馬鹿カスなんよな
膨大な広告料金はお前ら客が払うんやで
56：2017/04/17(月) 05:51:59.04 ID:gTERMV9x0.net
>>48
沢山加入したら回線一件当たりの広告費用は下がるで
なお回線速度
沢山加入したら回線一件当たりの広告費用は下がるで
なお回線速度
51：2017/04/17(月) 05:49:33.80 ID:9FR32F4rM.net
というか毎月数千円とは言え金銭かかる契約をよく調べもせんで適当な知識で結ぶとか頭おかしいやろ
たとえ一円の契約でも契約内容やら諸条件をよく読んで絡むすべや
たとえ一円の契約でも契約内容やら諸条件をよく読んで絡むすべや
53：2017/04/17(月) 05:50:35.20 ID:6OhQvXy3p.net
>>51
有吉がCMしてるし安心や！
日本ってこんな層が普通におるんやで
有吉がCMしてるし安心や！
日本ってこんな層が普通におるんやで
54：2017/04/17(月) 05:50:44.61 ID:5AMTsmD10.net
>>51
契約(エンゲージ)社会の今、今ごろの成人は規約を見ずに押す癖がついてしまっているのさ
契約(エンゲージ)社会の今、今ごろの成人は規約を見ずに押す癖がついてしまっているのさ
61：2017/04/17(月) 05:55:35.95 ID:p1HxX/NWd.net
>>54
なんやこいつ
なんやこいつ
84：2017/04/17(月) 06:02:51.05 ID:LZPw6+kL0.net
>>54
レーシングラグーンっぽい
レーシングラグーンっぽい
103：2017/04/17(月) 06:05:29.92 ID:gjx1CzIy0.net
>>54
走り屋かな？
走り屋かな？
63：2017/04/17(月) 05:56:16.45 ID:gjx1CzIy0.net
キャリアの読ませる気のない誓約書よりかなりマシやろ
まぁでもMVNOにも1年縛りとか追加し始めたからどっちもどっちやなどっちもどっち
まぁでもMVNOにも1年縛りとか追加し始めたからどっちもどっちやなどっちもどっち
67：2017/04/17(月) 05:57:36.69 ID:oyexpxe9p.net
>>63
mineoは最初から縛り契約しとるしな
mineoは最初から縛り契約しとるしな
226：2017/04/17(月) 06:24:56.84 ID:aVkf5rlF0.net
>>63
キャリアみたいに2年ごと縛りやないけどな
キャリアみたいに2年ごと縛りやないけどな
76：2017/04/17(月) 06:00:32.74 ID:fuTeTsLm0.net
別に情弱なのはしゃーないけど
知らんなら知らんで何で調べないのか
ぐぐれば出てくるのに
知らんなら知らんで何で調べないのか
ぐぐれば出てくるのに
82：2017/04/17(月) 06:01:59.11 ID:gzTJgRDvp.net
>>76
ググると格安スマホはお得というまとめばかり出てくるんやが
ググると格安スマホはお得というまとめばかり出てくるんやが
89：2017/04/17(月) 06:03:11.52 ID:yXQPcwGa0.net
サービス経費削ってその分国民生活センターに押し付けるンゴｗｗｗｗｗ
こんなんウハウハやん
こんなんウハウハやん
90：2017/04/17(月) 06:03:15.51 ID:bYxvCqYg0.net
雑誌の付録についてて毎月500MBまで無料で使えるSiMカードあった時代に戻りたい
108：2017/04/17(月) 06:06:18.80 ID:0uDQA6Uo0.net
>>90
今でもあるけど
速度ホンマにゴミやで0sim
使ってるワイが言うんだから間違いない
今でもあるけど
速度ホンマにゴミやで0sim
使ってるワイが言うんだから間違いない
146：2017/04/17(月) 06:12:13.55 ID:hw0soUFf0.net
移る側も阿呆やけど
勧誘する側も「今までとほとんど同じです！同じですよ！」で勧誘するからなぁ
勧誘する側も「今までとほとんど同じです！同じですよ！」で勧誘するからなぁ
152：2017/04/17(月) 06:14:22.22 ID:gr0fUQXAa.net
機種要らない、休憩中にネット1時間以下なワイなら格安simでokよな
156：2017/04/17(月) 06:15:28.54 ID:VLpBwJDq0.net
ソシャゲやらない奴は全員格安で問題ないわ
格安でカケホーダイとか付けたきゃ付ければええ
格安でカケホーダイとか付けたきゃ付ければええ
185：2017/04/17(月) 06:20:03.51 ID:F+1Qs5EC0.net
なんで意味わかってないのに契約するんやろね
それでだまされたーとかなんか間違っとるやろ
それでだまされたーとかなんか間違っとるやろ
引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1492374887
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Comment
13.
名前：名無しさん。
投稿日:April 17, 2017 16:19 ID:m4B40VbY0
めんどいから情弱のままでキャリアに搾取されつづけるわ
12.
名前：
投稿日:April 17, 2017 13:42 ID:F2NDHrm.0
※8
テレビしか見ない層の大半はキャリアのままだと思う
テレビしか見ない層の大半はキャリアのままだと思う
11.
名前：
投稿日:April 17, 2017 12:40 ID:Ck2fcvs60
日本はばかに優しくしすぎ、昔はもう少し前に痛い目を見て契約には慎重になってたのにそこを整備したから騙されるのが遅く(舞台も大きく)なっただけだろう
10.
名前：
投稿日:April 17, 2017 12:08 ID:4bIX9gzO0
さてさて、コメント欄の皆さん、ちょっとご静読いただきたい。・・・ムネリン、ムネリンと追いかけるアホたちには呆れるとともに笑えます。コメント欄のお前らもおそらく同意見だろう。そもそも「５流バッターじゃないか」ってね。オレ、Ｎキャスで、ダイエーの川崎の特集をしていたのを見ましたが、まあ、クソガキたちが「ムネリン」「ムネリン」とサイン色紙を持って追いかける。その光景が、なんとも滑稽に見えたのはオレだけか。いいや、そうではないはず。ハッキリいって、事実５流バッターじゃないか。こんな５流バッターを追いかけて何が楽しいの？？？？時間と金の無駄やろが。そんな５流バッターを追いかける暇があるなら野球のやの字でも勉強せーよ。いや、そう思うよ。だってそうだろ。だいたい、お前ら・・・・打率を整数で捉えてるアホやん（笑）
【 最下位マリナーズを解雇された、カサカサゴキブリ戦隊 スズキ・ゴキロー Ameba blog 】←［ 検索 ］
［ 当方ブログ→ ttp://s.ameblo.jp/miumalovely/ ］
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9.
名前：
投稿日:April 17, 2017 11:27 ID:Kr5dzf.30
こんな連中大手3社使ってても同じこと言ってたと思う。
サービスなんてそんな変わらん。
サービスなんてそんな変わらん。
8.
名前：
投稿日:April 17, 2017 11:01 ID:LJfdTrPD0
Ｂ層 ＝ 情報入手の手段がテレビのみ
格安スマホってのは、Ｂ層向けのスマホやぞ
7.
名前：
投稿日:April 17, 2017 10:28 ID:t.WTNs.o0
残念！繋がりにくいのは禿も同じですから。
6.
名前：
投稿日:April 17, 2017 09:19 ID:xkFwoIo40
スマホ自体は安くねえだろｗ
SIMって言え印象操作すんな
SIMって言え印象操作すんな
5.
名前：
投稿日:April 17, 2017 09:16 ID:UhfteLmH0
先日データプランのみの格安SIMに切り換えたばかりのワイにはタイムリーなニュースや
4.
名前：
投稿日:April 17, 2017 09:04 ID:iEGjkJUe0
現代でほぼ必須だけど、大手三社がボッタクってたらこうなるわなあ
3.
名前：
投稿日:April 17, 2017 08:54 ID:qLWZPQqU0
格安スマホ販売してるけど池沼しかこないから大方お察し
2.
名前：
投稿日:April 17, 2017 08:51 ID:P9yyen.S0
値段しか前面に出さないcmが悪い
1.
名前：
投稿日:April 17, 2017 08:23 ID:9ujFSnTL0
安いって理由だけでろくに調べもせずに手を出すから…
