はるちゃんさん
(女性/50代/パート・アルバイト)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:3 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:3
カット、カラー、トリートメントをしました。カットの仕方が下手で、びっくりしました。とてもおかしな仕上がりです。カラーは、白髪が全然染まっていません。こんな酷い仕上がりは、初めてです。二度と行きません。泣きたくなりました。
最初から、コミュニケーションが得意でない方だなあとは思っていました。私の要望もうまく汲み取れないし、スタイリストの方もベストな提案が出来なかったようです。まさか、これが仕上がりですか?と聞いたら、ひたすら言い訳されていました。
[投稿日] 2023/06/29
予約時のクーポン・メニュー
【平日限定】カット+カラー+トリートメント ¥15,100→¥7,900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店、貴重なクチコミありがとうございます。
しかしながら、口コミの内容について事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。
・カットに関しまして
切った長さに関しましては5mm程度ですし、前回のカットライに合わせて揃えた程度なので、上手い下手が出るレベルでは有ません。カラーが終わり、乾かし終わった後にカットしましたが
「カットが下手だから、乾きあがりがおかしい」
と仰ってましたが、カットをしてないので関係ないと思います。
・カラーに関しまして
白髪染めは使って欲しくないとのことでしたので、白髪染めではない通常のカラー剤を使用しました。そのため白髪は染まらないと言うことを事前にお伝えしました。白髪を染めたい場合は、白髪染めの使用をお勧めすることもお伝えしました。
よって白髪が染まってないことは普通の仕上がりです。ご了承ください。
最後に"言い訳"ではなく"説明"です。
Heath 佐伯 仁
(女性/50代/パート・アルバイト)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:3 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:3
カット、カラー、トリートメントをしました。カットの仕方が下手で、びっくりしました。とてもおかしな仕上がりです。カラーは、白髪が全然染まっていません。こんな酷い仕上がりは、初めてです。二度と行きません。泣きたくなりました。
最初から、コミュニケーションが得意でない方だなあとは思っていました。私の要望もうまく汲み取れないし、スタイリストの方もベストな提案が出来なかったようです。まさか、これが仕上がりですか?と聞いたら、ひたすら言い訳されていました。
[投稿日] 2023/06/29
予約時のクーポン・メニュー
【平日限定】カット+カラー+トリートメント ¥15,100→¥7,900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店、貴重なクチコミありがとうございます。
しかしながら、口コミの内容について事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。
・カットに関しまして
切った長さに関しましては5mm程度ですし、前回のカットライに合わせて揃えた程度なので、上手い下手が出るレベルでは有ません。カラーが終わり、乾かし終わった後にカットしましたが
「カットが下手だから、乾きあがりがおかしい」
と仰ってましたが、カットをしてないので関係ないと思います。
・カラーに関しまして
白髪染めは使って欲しくないとのことでしたので、白髪染めではない通常のカラー剤を使用しました。そのため白髪は染まらないと言うことを事前にお伝えしました。白髪を染めたい場合は、白髪染めの使用をお勧めすることもお伝えしました。
よって白髪が染まってないことは普通の仕上がりです。ご了承ください。
最後に"言い訳"ではなく"説明"です。
Heath 佐伯 仁
2: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:42:13.169 ID:yygqJQUna.net
はるちゃんブチギレで草wwwww
4: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:43:23.617 ID:G1lAqZ1A0.net
はるちゃんなの?
5: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:43:37.908 ID:ws3HnUSY0.net
本人でしょ
8: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:44:41.905 ID:biGCerSE0.net
5mmしか切らないなら行く必要ないだろ
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10: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:44:53.824 .net
結果や事実がどうであれこう言い訳ばかりする店はくそだわ
潰れろよまじでww
潰れろよまじでww
11: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:45:10.191 ID:yygqJQUna.net
草加さん
(女性/20代前半/会社員)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」!!!!!!!
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう?そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか?絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね?ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR¥11900→¥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット+カラー+トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
(女性/20代前半/会社員)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」!!!!!!!
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう?そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか?絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね?ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR¥11900→¥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット+カラー+トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
12: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:45:37.012 ID:yygqJQUna.net
【画像】福岡の美容室、レビューでレスバトルが発生wwwwwww
https://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1689495332/
https://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1689495332/
13: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:46:43.066 .net
口コミ見てさ多少低評価ついてても特に個々人の偏見もあるしなぁって思って然程考慮しなくても店側があーだこーだ俺は悪くないあんたの認識齟齬だ
てきなレスポンス見てたら絶対行かないって決めるわ
てきなレスポンス見てたら絶対行かないって決めるわ
18: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:49:28.467 .net
あーアルコールだっけどっちでも良いや
23: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:53:51.786 ID:QGRZJYC20.net
正面見ろ
26: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:57:58.056 ID:iuOSva6v0.net
特定した
口コミ数672
星4.60
やっぱりサイコクレーマーか
口コミ数672
星4.60
やっぱりサイコクレーマーか
27: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:58:35.124 ID:9WBzvQZaa.net
>>26
ここ自作自演してるよ
ここ自作自演してるよ
28: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:59:22.284 ID:9WBzvQZaa.net
30: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 12:59:50.742 ID:9WBzvQZaa.net
シエロって前の店舗名ね
31: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:02:28.466 ID:iuOSva6v0.net
ここやろ?
32: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:03:02.863 ID:iuOSva6v0.net
40: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:13:30.161 ID:9EQXYpPR0.net
>>32
この評価で客がクレーマーってのがわかるな
この評価で客がクレーマーってのがわかるな
33: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:03:31.023 ID:DX/f7Pwd0.net
変人には毅然と対応した方がいい
好感持てるわ
好感持てるわ
35: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:08:40.840 ID:G1lAqZ1A0.net
美容師側の返信を読むと説明を受けて納得してサービスを受けたのに客がレビューでいちゃもんをつけてるように見える
実際に現場を見た訳じゃないからどっちの言い分が正しいかはわからんけど
実際に現場を見た訳じゃないからどっちの言い分が正しいかはわからんけど
36: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:09:32.719 ID:x6ex1BOIa.net
>>35
客は返信できないから美容師側に都合良いことを書き逃げできる
客は返信できないから美容師側に都合良いことを書き逃げできる
37: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:11:43.925 ID:G1lAqZ1A0.net
>>36
美容師側もこのスレには返信できないから好き勝手書き込めるね
美容師側もこのスレには返信できないから好き勝手書き込めるね
38: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:12:13.333 ID:x6ex1BOIa.net
>>37
返信できますけど
返信できますけど
39: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:12:26.329 ID:x6ex1BOIa.net
>>37
話を逸しててあたまよえええ
話を逸しててあたまよえええ
41: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:13:42.618 ID:iuOSva6v0.net
この2人以外の星1に対しては普通に謝ってるな
やっぱりサイコじゃね?同業他社とか?
やっぱりサイコじゃね?同業他社とか?
42: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:15:40.092 ID:x6ex1BOIa.net
>>41
ほか謝ってたっけ?
ほか謝ってたっけ?
44: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:18:48.875 ID:iuOSva6v0.net
>>42
担当者とその下に店長の二段構えで言い訳せず謝ってるけど
担当者とその下に店長の二段構えで言い訳せず謝ってるけど
45: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:19:54.119 ID:ikIE7wrba.net
>>44
多分それ最近やな
これまでずっと放置してた
多分それ最近やな
これまでずっと放置してた
46: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:20:06.343 ID:ikIE7wrba.net
ずっと放置してて一気に返信
47: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:21:49.062 ID:ikIE7wrba.net
謝ってないよ
48: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:22:52.310 ID:ikIE7wrba.net
ワロタ
KJSYHDさん
(女性/20代前半)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
もう二度と行きません。
接客も仕上がりも何一つ誠意が感じられませんでした。出来ないなら出来ないと最初に言って欲しかった。切りながら、難しいな厳しいなとか言いながら結局上手く行きませんでしたと言われ散々言い訳され、まるで頼んだこっちが悪いとでも言うかの態度で、こんなにも悲しい気持ちになったのは初めてです。最初からマスク鼻出しで話したり、入店の際に目の前でアルコール除菌したにも関わらず、再度アルコールお願いしますと言われたのも、客を全然見てないんだと感じましたし失礼だなと感じました。
[投稿日] 2022/03/08
予約時のクーポン・メニュー
【当日限定】 最新フルカラー+髪質改善カット+1StepTR 11800円→6900円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
KJSYHDさん
(女性/20代前半)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
もう二度と行きません。
接客も仕上がりも何一つ誠意が感じられませんでした。出来ないなら出来ないと最初に言って欲しかった。切りながら、難しいな厳しいなとか言いながら結局上手く行きませんでしたと言われ散々言い訳され、まるで頼んだこっちが悪いとでも言うかの態度で、こんなにも悲しい気持ちになったのは初めてです。最初からマスク鼻出しで話したり、入店の際に目の前でアルコール除菌したにも関わらず、再度アルコールお願いしますと言われたのも、客を全然見てないんだと感じましたし失礼だなと感じました。
[投稿日] 2022/03/08
予約時のクーポン・メニュー
【当日限定】 最新フルカラー+髪質改善カット+1StepTR 11800円→6900円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
43: 名無しさんがお送りします 2023/07/22(土) 13:15:48.305 ID:x6ex1BOIa.net
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タグ:
美容師
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Comment
6.
名前:
投稿日:July 22, 2023 22:10 ID:iSh.OQYp0
●ット●ッパービューティー口コミ対策の業者って検索すれば出てくるからな。具体性なく褒め称えてる口コミは信用してない。いかにも訪問した風を装ってるのもなんか分かる。かといって極端な低評価も同業者の妨害目的もあるらしい。見極めつかないとこには行かない方がいい
5.
名前:
投稿日:July 22, 2023 18:44 ID:yrWXqIli0
低評価長文お気持ちレビューにまともな奴はいない
4.
名前:
投稿日:July 22, 2023 18:02 ID:8m.b1LZ50
星1は何個もあったらさすがにやばい店なんだなとは思う
そんなとこに星5つけてるやつは自演くさいし
そんなとこに星5つけてるやつは自演くさいし
3.
名前:
投稿日:July 22, 2023 15:18 ID:pZfPw7Di0
Googleレビューもそうだけど星1と星5のレビューは感情的に書いててアテにならんからいつも星2〜4を参考にしてるわ
2.
名前:
投稿日:July 22, 2023 14:47 ID:vSRqC86o0
星1つの長文レビューは電波と相場は決まってる
1.
名前:
投稿日:July 22, 2023 14:38 ID:MEQEvhE20
はるちゃんが悪いよ
ネットで買う時も一緒
なんとなくね